Cómo hacer una newsletter

Si quieres saber cómo crear una newsletter, debes diferenciar varios ámbitos: el uso que haces de ella, la estrategia y los aspectos técnicos.

En primer lugar, una newsletter puede ser dos cosas:

• Un modelo de negocio en sí mismo, basado en la creación de contenido que se envía por email, junto con la monetización de cada email. Es como crear una especie de revista o periódico a la que suscribe la gente. 
• Una herramienta de marketing de un negocio, para promocionar los propios productos o servicios de dicho negocio.

Además, "hacer una newsletter" requiere cubrir dos grantes áreas:

• El aspecto estratégico (decidir la audiencia, contenido, periodicidad, elección de la herramienta de email marketing, captación de suscriptores, etc.).
• Y el aspecto técnico (configurar los formularios, diseñar la newsletter, hacer un envío de prueba, programar el envío, etc.)

En esta guía, voy a cubrir todos estos aspectos. Además, lo haré con ejemplos reales, de mi propio negocio o de clientes con los que he trabajado, junto con algunos ejemplos complementarios, de marcas reconocidas.

Puedes empezar por el principio o utilizar para avanzar al apartado que desees.

Identifica a tu audiencia

Conocer a quién va dirigida tu newsletter es tan importante como definir sus objetivos. Cuanto mejor entienda a la audiencia, más relevantes serán los contenidos y mejores serán los resultados.

Permíteme referirme a los suscriptores y potenciales suscriptores como el buyer persona, una representación semificticia del suscriptor ideal basada en datos reales y análisis de comportamiento. Para definirlo, es útil considerar:

• Datos demográficos: edad, género, ubicación, idioma.
• Intereses y motivaciones: qué busca en una newsletter y qué le interesa aprender o recibir.
• Comportamiento digital: qué redes sociales usa, qué tipo de contenido consume, qué formato prefiere.
• Necesidades y puntos de dolor: qué problemas busca resolver y cómo tu contenido puede ayudarle.

Crear uno o varios perfiles de buyer persona te ayudará a personalizar el contenido y mejorar la tasa de apertura y conversión.

Define tus objetivos

Cada newsletter debe responder a una intención clara. Antes de empezar a enviar emails, pregúntate: ¿qué quiero conseguir con esta comunicación?

Algunas metas habituales incluyen:

• Aumentar el tráfico web, llevando a los suscriptores a un blog, tienda online o contenido específico.
• Generar leads, atrayendo suscriptores que puedan convertirse en clientes.
• Fidelizar clientes, reforzando la relación con la audiencia mediante contenido relevante.
• Posicionar la marca, estableciendo autoridad en un sector o nicho.
• Impulsar ventas, ya sea con promociones, ofertas exclusivas o recomendaciones de productos.

Dependiendo de estos objetivos, así como del modelo de negocio que tengas, la estructura y el contenido de la newsletter pueden variar.

Te recomiendo mi tutorial sobre cómo ganar dinero con email marketing.

Existen diferentes enfoques para una newsletter, según el valor que aporta a los suscriptores:

• Informativa: su objetivo es mantener a la audiencia actualizada sobre novedades del sector, noticias relevantes o tendencias. Se usa para reforzar la autoridad y el reconocimiento de marca.
• Comercial: se centra en la promoción de productos, servicios u ofertas especiales. Es útil para empresas que buscan generar conversiones y ventas directas.
• Educativa: su finalidad es enseñar, aportar conocimientos o resolver dudas. Puede incluir guías, tutoriales, estudios de caso o consejos prácticos.
• Híbrida: combina distintos enfoques, equilibrando contenido de valor con información promocional. Este modelo es ideal para mantener el interés de los suscriptores sin saturarlos con mensajes de venta.

En mi experiencia, la mejor alternativa suele ser una fórmula híbrida. No obstante, cada negocio pone más énfasis en unos aspectos u otros.

Por ejemplo, la newsletter 5 Bullet Friday de Tim Ferris es un negocio en sí mismo.

Para empezar, incluye, múltiples secciones de contenido recomendado y seleccionado de diferentes publicaciones.

En ocasiones, es contenido patrocinado; es decir, las empresas pagan por ser mencionadas.

Además, al final de todas las newsletters se incluyen menciones y enlaces a los productos de Tim Ferris. En este caso, se trata de varios de sus libros.

Algo parecido hace uno de mis antiguos clientes BIG School, con su newsletter BIG News, en la cual curan contenidos de otros medios y también mencionan sus propias publicaciones.

Su newsletter no es su modelo de negocio, pero utilizan un formato semejante a como si lo fuera.

Además, justo al final del email, presentan una selección de sus formaciones, con enlaces para matricularse.

Por mi parte, opto por un estilo más "libre" o informal. Mi newsletter Copy Expresso suele incluir contenido educativo que, a menudo, solo está disponible para los suscriptores. 

En otras ocasiones, le recomiendo un nuevo contenido o tutorial que acabo de publicar.

Por ejemplo, en esta newsletter, recomiendo a mis suscriptores un tutorial con ejemplos de copywriting y, además, anuncio la nueva edición de un evento de copywriting que organizo anualmente.

Por cierto, antes de continuar, te recomiendo apuntarte a mi curso de email marketing gratuito, con el formulario que te dejo aquí debajo.

Diseña tu estrategia editorial

Una vez conoces a tu audiencia, y has determinado el estilo de la newsletter, tienes que definir una estrategia editorial.

Esto es clave para mantener la coherencia y efectividad de una newsletter. 

Debes elegir los temas adecuados, establecer un tono de comunicación alineado con la audiencia y determinar la frecuencia de envío. 

Una planificación adecuada evitará la improvisación y facilitará la producción de contenido de valor que además sea relevante.

Cómo el estilo de comunicación tu newsletter

El estilo o voz de marca debe ser coherente con la personalidad de la marca y la audiencia a la que te diriges. 

Aquí te indico tan solo algunas opciones básicas:

• Cercano y conversacional: ideal para newsletters personales, de marca o con enfoque educativo.
• Formal y profesional: adecuado para sectores financieros, jurídicos o B2B con tono corporativo.
• Inspiracional y motivador: útil para newsletters sobre emprendimiento, crecimiento personal o creatividad.

Te recomiendo ver mi tutorial sobre cómo definir la personalidad de marca, para profundizar en este aspecto.

Contenido estratégico para newsletters

Evidentemente, el contenido debe responder a los intereses y necesidades de los suscriptores.

Para definir los temas principales, te sugiero tener en cuenta lo siguiente:

• Relevancia: ¿De qué temas quiere leer tu audiencia? ¿Qué problemas o dudas puedes resolver?
• Relación con tu marca: ¿Cómo encaja el contenido con los valores y objetivos de tu negocio?
• Diferenciación: ¿Qué puedes aportar que no estén ofreciendo otros newsletters similares?

El contenido de una newsletter debe estar diseñado para aportar valor al suscriptor y cumplir con los objetivos estratégicos del negocio.

Para ello, el contenido puede adoptar diferentes enfoques:

• Educativo: guías, tutoriales, análisis de tendencias, consejos prácticos. Este tipo de contenido posiciona a la marca como experta en su sector.
• Comercial: promociones, lanzamientos de productos, casos de éxito. Es ideal para generar ventas, pero debe equilibrarse con contenido de valor para evitar parecer solo publicidad.
• Inspiracional: historias de éxito, entrevistas, mensajes motivadores. Ayuda a conectar emocionalmente con la audiencia y fortalecer el engagement.

La selección del contenido dependerá del tipo de audiencia y del propósito de la comunicación.

Preguntas frecuentes (FAQ): responder dudas clave de los suscriptores

Incluir una sección de preguntas frecuentes es una forma eficaz de resolver dudas recurrentes sin que los suscriptores tengan que buscar información adicional.

Esto puede aplicarse tanto a productos y servicios como a cualquier tema relevante para la audiencia.

• Identifica las preguntas más comunes entre los clientes y suscriptores.
• Responde de manera clara, concisa y útil.
• Incluye enlaces a páginas con más información detallada si es necesario.

Encuestas y feedback: cómo usar la newsletter para obtener datos e interacción

Las encuestas permiten recopilar información valiosa sobre las preferencias e intereses de los suscriptores, lo que ayuda a mejorar la estrategia de contenidos y personalizar futuras comunicaciones.

• Crea encuestas breves con preguntas específicas.
• Utiliza botones o enlaces directos para facilitar la participación.
• Comparte los resultados con los suscriptores y explica cómo usarás su feedback.

Por ejemplo, en esta newsletter, pregunto a los suscriptores qué es lo que les gustaría aprender en mi curso de copywriting.

Resúmenes de artículos: dinamizar el tráfico web y reaprovechar contenido existente

Si la empresa cuenta con un blog o una sección de recursos, la newsletter es el canal ideal para redistribuir ese contenido y atraer tráfico cualificado.

• Selecciona los artículos más relevantes o populares del mes.
• Escribe un breve resumen con un enlace al contenido completo.
• Adapta los resúmenes según los intereses de cada segmento de suscriptores.

Mira por ejemplo, esta newsletter de Tim Ferris, con una enorme selección de los mejores posts de su blog.

Storytelling: cómo contar historias que conecten con la audiencia

El storytelling es una herramienta poderosa para captar la atención y generar un vínculo emocional con los suscriptores.

• Comparte anécdotas relacionadas con la marca, clientes o el equipo.
• Usa un tono cercano y natural para que el lector se identifique.
• Concluye la historia con un mensaje claro o un llamado a la acción.

En esta newsletter, cuento a mis suscriptores que he sufrido un accidente, y aprovecho para convertir la historia en una lección de copywriting.

Recomendaciones personalizadas: adaptar el contenido a cada usuario según su interés

La personalización aumenta la relevancia de los emails y mejora la tasa de apertura y conversión.

• Segmenta la audiencia según su comportamiento y preferencias.
• Envía recomendaciones de contenido o productos basadas en sus interacciones previas.
• Usa la automatización para personalizar los envíos sin aumentar la carga de trabajo.

En este caso, Miravia me envió una selección de los productos más vendidos de la semana, entre los que se encontraban un tipo de producto (ventiladores) que había estado mirando previamente.

Contenidos interactivos: quizzes, vídeos, GIFs y otras estrategias para aumentar el engagement

El contenido interactivo mejora la experiencia del usuario y fomenta la participación dentro del email.

• Añade encuestas rápidas o quizzes con respuestas en un solo clic.
• Incluye vídeos o GIFs para captar la atención de manera visual.
• Utiliza botones interactivos para facilitar la navegación dentro del email.

Noticias y novedades de la empresa

Mantener informados a los suscriptores sobre la evolución de la empresa genera confianza y refuerza la relación con la audiencia.

• Comparte lanzamientos de productos o servicios.
• Informa sobre cambios importantes en la compañía.
• Anuncia eventos o hitos significativos.

En esta newsletter, uno de mis antiguos clientes -ICEMD- me avisó de un nuevo evento que organizaron acerca de la tecnología aplicada al crecimiento de los negocios.

Casos de éxito: testimonios para generar confianza

Mostrar ejemplos reales de clientes satisfechos es una estrategia eficaz para generar credibilidad y reforzar la propuesta de valor.

• Presenta historias de clientes que hayan logrado buenos resultados con tu producto o servicio.
• Incluye testimonios en formato de texto o con enlaces a vídeos.
• Destaca cifras y datos concretos que demuestren el impacto positivo.

Por ejemplo, en este caso, les recomiendo un tutorial en vídeo, con un caso de éxito, donde explico técnicas y ejemplos reales. Además, al final, recomiendo la matriculación en mi curso de email marketing.

Puedes combinar estos formatos de contenido estratégicamente, según los objetivos de la newsletter y las necesidades de la audiencia.

En muchos casos, combinar estos tipos de contenido en una misma estrategia ayuda a mantener el interés y la fidelización.

Frecuencia de envío: ¿diaria, semanal, mensual?

No hay una frecuencia ideal universal; depende del objetivo de la newsletter y del tipo de contenido que se envíe. Algunas opciones son:

• Diaria: útil para newsletters de noticias o resúmenes breves con alto valor inmediato. Requiere una gran capacidad de producción de contenido.
• Semanal: una de las opciones más comunes. Permite mantener un contacto frecuente sin saturar a los suscriptores.
• Quincenal: adecuada para contenidos más elaborados, como análisis de tendencias o casos de estudio.
• Mensual: ideal para resúmenes, informes o contenido de mayor profundidad. Menos invasivo, pero puede reducir la conexión con la audiencia.

La clave está en encontrar un equilibrio entre mantener la visibilidad y no abrumar a los suscriptores con demasiados emails.

Uso de un calendario editorial para planificar envíos

Tener un calendario editorial ayuda a organizar la producción de contenidos y asegurar la consistencia en los envíos. Para crearlo, es útil definir:

• Fechas de envío: establece una programación clara para evitar olvidos o acumulaciones de trabajo.
• Temas y enfoques: planifica los contenidos de cada newsletter con anticipación para garantizar variedad y coherencia.
• Eventos o fechas clave: incluye lanzamientos, promociones o fechas relevantes para la audiencia.

Un calendario bien estructurado permite gestionar mejor los recursos y mantener la calidad de los contenidos a lo largo del tiempo.

Plataformas de newsletters vs. herramientas de email marketing

Cuando decides lanzar una newsletter, una de las primeras elecciones que debes hacer es qué tipo de plataforma utilizar.

Por un lado, puedes optar por una herramienta tradicional de email marketing, como Mailchimp, Brevo o Active Campaign.

Por otra parte, puedes elegir una plataforma especializada en newsletters, como Substack o Beehive.

Estas últimas están diseñadas para facilitar la creación y gestión de newsletters sin preocuparse por aspectos técnicos complejos.

¿Cuándo elegir una plataforma de newsletters como Substack o Beehive?

Las plataformas de newsletters están pensadas para creadores de contenido, periodistas, escritores y emprendedores que buscan un sistema sencillo para compartir información con sus suscriptores.

Son ideales si quieres centrarte en el contenido y no en la gestión técnica del email marketing.

Creación y gestión simplificada

Estas plataformas permiten empezar a escribir y enviar newsletters en cuestión de minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos ni configuraciones avanzadas. Ofrecen:

• Interfaz intuitiva que facilita la redacción y el envío de emails.
• Plantillas predefinidas para mantener un diseño profesional sin complicaciones.
• Integración con redes sociales y herramientas de publicación para ampliar el alcance.

Ecosistema integrado para el crecimiento

Substack y Beehive no solo son herramientas de envío de emails, sino que también funcionan como blogs y comunidades donde los suscriptores pueden descubrir nuevas newsletters basadas en sus intereses. Esto supone una ventaja importante para crecer orgánicamente, ya que:

• Los usuarios pueden encontrar newsletters dentro de la propia plataforma.
• Existe la posibilidad de recomendar otras newsletters y ser recomendado a cambio.
• Se facilita la interacción con los suscriptores mediante comentarios y respuestas directas.

Opción de monetización mediante suscripciones de pago o patrocinios

A diferencia de las herramientas de email marketing tradicionales, que requieren configurar sistemas de pago externos, plataformas como Substack y Beehive incluyen modelos de monetización integrados. Puedes generar ingresos mediante:

• Suscripciones de pago: los suscriptores pagan una cuota mensual o anual para acceder a contenido exclusivo.
• Patrocinios: posibilidad de incluir anuncios o colaboraciones con marcas dentro de la newsletter.
• Donaciones: algunos creadores permiten que los lectores apoyen su contenido voluntariamente.

Este enfoque hace que estas plataformas sean especialmente atractivas para creadores de contenido que buscan generar ingresos recurrentes sin depender de publicidad o estrategias de marketing más complejas.

¿Para quién es recomendable?

•  Creadores de contenido, periodistas y escritores que buscan una solución sencilla para enviar newsletters y monetizar sus suscriptores.
• Profesionales independientes que no necesitan campañas automatizadas ni segmentación avanzada.
• Empresas o marcas personales que desean fidelizar una audiencia a través del email sin invertir en herramientas complejas.

Si tu prioridad es centrarte en escribir, crecer a través de un ecosistema de suscriptores y monetizar de forma sencilla, plataformas como Substack y Beehive pueden ser una excelente elección. 

¿Cuándo optar por una herramienta de email marketing como Mailchimp o ActiveCampaign?

Si tu objetivo es tener un mayor control sobre la segmentación de tu audiencia, automatizar campañas y analizar en profundidad el rendimiento de tus envíos, las herramientas de email marketing como Mailchimp o ActiveCampaign son una mejor opción que las plataformas especializadas en newsletters.

Estas herramientas están diseñadas para negocios que necesitan estrategias de email más avanzadas y alineadas con otros canales de marketing digital.

Mayor personalización y automatización en los envíos

Las herramientas de email marketing permiten personalizar cada aspecto de tus campañas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión. Entre sus ventajas, destacan:

• Automatización avanzada: puedes configurar secuencias de emails basadas en acciones del usuario, como la bienvenida a nuevos suscriptores, recordatorios de compra o recuperación de carritos abandonados.
• Personalización dinámica: adaptación del contenido en función del comportamiento del usuario, como productos vistos, compras anteriores o intereses específicos.
• Pruebas A/B: testeo de diferentes versiones de asunto, contenido o diseño para optimizar los resultados.

Segmentación avanzada y análisis detallado de métricas

Mientras que las plataformas de newsletters suelen ofrecer métricas básicas, las herramientas de email marketing permiten un análisis en profundidad y una segmentación más precisa. Esto incluye:

• Segmentación avanzada: creación de listas y etiquetas basadas en criterios como geolocalización, interacciones previas, historial de compras o preferencias del usuario.
• Ratios de apertura y clics: esto es fundamental para verificar que los suscriptores están abriendo los emails y pulsando en los enlaces.

Por ejemplo, así es que los muestras Active Campaign, que es la herramienta que utilizo actualmente.

Integración con CRM, eCommerce y otras plataformas de marketing digital

Las herramientas de email marketing son ideales para negocios que necesitan conectar sus estrategias de email con otros sistemas, como:

• CRM (Customer Relationship Management): integración con plataformas como HubSpot, Salesforce o Zoho para gestionar clientes y automatizar interacciones.
• eCommerce: sincronización con tiendas online en Shopify, WooCommerce o Magento para enviar campañas basadas en comportamiento de compra.
• Publicidad digital y redes sociales: conexión con Google Ads, Facebook Ads o LinkedIn para potenciar estrategias de remarketing.

¿Para quién es recomendable?

• Empresas y negocios que buscan una estrategia de email marketing profesional con segmentación y automatización.
• Tiendas online que necesitan integrar sus campañas con su eCommerce para enviar emails personalizados basados en el comportamiento de compra.
• Profesionales del marketing que quieren optimizar sus envíos y medir el rendimiento en profundidad.

Si necesitas un sistema que te permita escalar campañas de email marketing con alta personalización, automatización avanzada y análisis detallado, las herramientas como Mailchimp o ActiveCampaign son la mejor alternativa.

Creación de formularios de suscripción optimizados

Contar con formularios de suscripción bien diseñados es clave para captar nuevos suscriptores y hacer crecer tu lista de emails de manera efectiva.

No basta con colocar un formulario en cualquier parte de tu web: debes optimizar su ubicación, diseño y cumplimiento legal para maximizar las conversiones y garantizar una experiencia de usuario fluida.

Hablando de eso, este es mi formulario de optimizado de mi curso de email marketing, al que te recomiendo apuntarte.

Dónde colocar los formularios y llamadas a la acción

Para que los formularios de suscripción sean efectivos, deben estar visibles en los puntos de mayor interacción con el usuario. Algunas ubicaciones recomendadas son:

Por ejemplo, yo menciono y recomiendo mis cursos gratuitos en todas las publicaciones de mi blog.

Además, tengo posicionada en los primeros resultados de Google, mi página de cursos de copywriting gratis.

Cuando los usuarios pulsan sobre ese resultado, terminan en mi página con los correspondientes formularios.

Diseño y mensaje de un formulario atractivo

Un formulario bien diseñado debe ser intuitivo, visualmente atractivo y fácil de completar.

Además, asegúrate de que se comprendan las ventajas de la newsletter o aquello que estés ofreciendo.

Para optimizarlo:

• Reduce el número de campos: Cuantos menos datos pidas, mayor será la tasa de conversión. Nombre y email suelen ser suficientes.
• Haz que el CTA sea claro y atractivo: Frases como "Únete a nuestra comunidad" o "Recibe contenido exclusivo" funcionan mejor que "Suscribirse".
• Destaca los beneficios: Explica en pocas palabras qué valor obtendrá el suscriptor al registrarse.
• Diseño responsive: Asegúrate de que el formulario sea legible y usable en dispositivos móviles.
• Usa colores llamativos pero coherentes con tu marca: El botón de suscripción debe destacar en la página.
• Añade prueba social: Mencionar cuántos suscriptores ya forman parte de la newsletter puede generar confianza.
• Cumple con la normativa de protección de datos: Incluye una casilla de consentimiento y da acceso al aviso legal. Esto es algo que cualquier herramienta profesional de email marketing ya hace.

Estrategias para aumentar la lista de suscriptores

Atraer nuevos suscriptores requiere una estrategia bien definida. No basta con tener un formulario de suscripción visible: es necesario incentivar a los usuarios, aprovechar los canales adecuados y generar alianzas que amplifiquen el alcance. A continuación, exploramos tres tácticas efectivas para hacer crecer tu lista de emails.

Lead magnets: ebooks, descuentos, cursos gratuitos

En lugar de limitarte a ofrecer una suscripción gratuita a tu newsletter.

Puedes ofrecer lead magnets son contenidos o beneficios exclusivos que se ofrecen a cambio del correo electrónico.

Son una de las estrategias más efectivas para captar leads porque proporcionan un valor inmediato al usuario. Estas son algunas opciones:

• Ebooks y guías descargables: Documentos con información útil y bien estructurada sobre un tema específico.
• Descuentos o promociones exclusivas: Muy útil en ecommerce y negocios digitales para incentivar la primera compra.
• Mini cursos gratuitos: Un recurso atractivo en sectores educativos, de formación o coaching.
• Checklists y plantillas: Material práctico que ayuda a los usuarios a realizar tareas de manera más eficiente.
• Webinars o eventos online: Sesiones en directo o grabadas que ofrecen conocimientos de valor a cambio del registro.

Para que un lead magnet funcione, debe ser relevante para tu audiencia y estar bien integrado en la experiencia del usuario, con una llamada a la acción clara.

Uso de redes sociales y publicidad para captar leads

Las redes sociales pueden ser un canal clave para aumentar la lista de suscriptores. Algunas estrategias efectivas incluyen:

• Publicaciones con enlaces de suscripción: Compartir fragmentos de contenido exclusivo que se envía solo a los suscriptores.
• Anuncios pagados: Plataformas como Facebook Ads y LinkedIn Ads permiten segmentar audiencias con formularios de suscripción integrados.
• Historias y videos cortos: Formatos como reels en Instagram o TikTok pueden captar la atención y dirigir tráfico a la página de suscripción.
• Grupos y comunidades: Participar en foros, grupos de Facebook o comunidades de LinkedIn para compartir contenido relevante y atraer interés.
• Concursos y sorteos: Ofrecer un incentivo a quienes se suscriban, asegurándose de atraer a usuarios genuinamente interesados.

Por ejemplo, aunque no tengo una gran actividad en Instagram, sí incluyo un enlace a mi página de captura, en la que ofrezco mis formaciones gratuitas.

Actualmente, mi marketing de contenidos está mucho más centrado en el blog de copywriting y mi canal de YouTube.

Prácticamente cualquier vídeo que veas incluye un enlace y una llamada a la acción recomendado alguno de mis cursos gratuitos.

Alianzas con otras newsletters para promocionarse recíprocamente

Colaborar con otras newsletters dentro de tu sector puede ser una estrategia poderosa para el crecimiento orgánico. Estas son algunas formas de aplicar esta estrategia:

• Menciones cruzadas: Cada newsletter recomienda la otra a su audiencia.
• Intercambio de contenido: Compartir artículos o secciones dentro de la newsletter del otro.
• Colaboraciones en lead magnets: Crear ebooks o webinars conjuntos para captar suscriptores compartidos.
• Entrevistas o apariciones en otras newsletters: Aprovechar la autoridad de otros creadores para ganar visibilidad.

Estas alianzas permiten llegar a públicos segmentados y generar confianza de manera más rápida que con otras estrategias.

Automatización del onboarding de nuevos suscriptores

El proceso de onboarding es clave para transformar un simple registro en un suscriptor comprometido.

Un buen primer contacto marca la diferencia en la percepción de la newsletter y en la relación que se establecerá con el usuario a largo plazo.

Automatizar este proceso te permite ahorrar tiempo y garantizar una experiencia consistente y personalizada.

Creación de una secuencia de bienvenida efectiva

El email de bienvenida es el primer mensaje que recibe el suscriptor tras registrarse. Es una oportunidad para reforzar la decisión de suscribirse y mostrar el valor de la newsletter. La estructura ideal incluye:

1. Agradecimiento por suscribirse: Un mensaje directo y cordial que refuerce el compromiso con el suscriptor.
2. Presentación de la newsletter: Explicar qué tipo de contenido recibirá y con qué frecuencia.
3. Acceso a un lead magnet (si corresponde): Si el usuario se suscribió a cambio de un recurso gratuito, este debe estar disponible en el primer email.
4. Llamado a la acción (CTA): Puede ser seguir en redes sociales, responder con una presentación breve o visitar un contenido destacado.

Para aumentar el engagement, es recomendable ampliar la secuencia con una serie de emails automatizados en los primeros días tras la suscripción:

• Día 1: Email de bienvenida y presentación.
• Día 3-5: Destacar contenido clave o casos de éxito relacionados con los intereses del usuario.
• Día 7-10: Reforzar la relación con una historia, consejo exclusivo o un incentivo adicional.
• Día 15: Ofrecer una opción de personalización o segmentación basada en preferencias del usuario.

Esta secuencia de bienvenida puede ajustarse según el tipo de newsletter y el comportamiento de los suscriptores.

Cómo establecer expectativas y fidelizar desde el primer email

Una buena experiencia de onboarding no solo informa, sino que también genera confianza y compromiso. Para ello, es importante:

• Ser transparente con la frecuencia de envíos: Evita que el suscriptor se sienta saturado o que olvide por qué se suscribió.
• Aportar valor desde el inicio: No esperes demasiado para ofrecer contenido relevante o ventajas exclusivas.
• Invitar a la interacción: Preguntar al suscriptor qué tipo de contenido le interesa o animarle a responder el email fomenta la participación.
• Evitar errores comunes: No enviar emails demasiado genéricos o sin personalización, ni ignorar métricas clave como las tasas de apertura y clics.

Por ejemplo, este es un fragmento del email de bienvenida que envío a los suscriptores de mi curso gratuito de email marketing.

Estructura de una newsletter eficaz

El diseño y la estructura de una newsletter influyen directamente en su tasa de apertura, lectura y conversión.

Una newsletter bien estructurada debe ser clara, atractiva y fácil de leer en cualquier dispositivo.

Remitente y asunto

El nombre del remitente es lo primero que ve el usuario.

• Debe ser reconocible y generar confianza. Se recomienda usar un nombre personal o de marca, como María de TuEmpresa o Newsletter de TuNegocio.
• Evita direcciones de correo genéricas como no-reply@empresa.com, ya que pueden reducir la interacción.

En lo que concierne al asunto, es recomendable que sea breve (idealmente menos de 50 caracteres), aunque puedes probar con asuntos extraordinariamente largos.

• Debe generar curiosidad o destacar un beneficio claro.
• Evita palabras que puedan activar filtros de spam, como gratis, oferta limitada o urgente.
• Personalizarlo con el nombre del suscriptor o referencias a su interés puede aumentar la tasa de apertura.

Aquí te pongo una selección de asuntos de email, para que puedas ver las diferentes alternativas.

He trabajado personalmente con Fran y Carlos Monaj de YouTalk TV, BIG School y Aitor Epas.

Contenido y enlaces con llamada a la acción

La información debe estar organizada de forma clara y escaneable.

• Usa párrafos cortos y subtítulos para mejorar la legibilidad.
• Puedes incluir imágenes y elementos visuales que refuercen el mensaje sin sobrecargar el email.
• Asegúrate de que el tono y estilo sean coherentes con la identidad de tu marca.

Por otra parte, recuerda que una newsletter, al igual que cualquier otra campaña de email marketing efectiva, es una herramienta de generación de tráfico.

Por tanto, debes incluir los correspondientes enlaces y llamadas a la acción.

• Debe destacar visualmente y ser claro en su mensaje.
• Lo recomendable es centrar la newsletter en una llamada a la acción principal. No obstante, es habitual incluir otros enlaces secundarios.

Por ejemplo, esta es una newsletter en la que comparto un tutorial privado con mis suscriptores.

Diseño visual y experiencia del usuario

El diseño de una newsletter no solo influye en su atractivo visual, sino también en la facilidad con la que el suscriptor consume la información y actúa en consecuencia.

Un diseño bien estructurado mejora el ratio de clics y el tiempo de lectura.

No obstante, debo advertirte de que la utilización de plantillas con HTML puede afectar a la entregabilidad de los emails.

Cómo elegir una plantilla profesional

La elección de la plantilla adecuada es clave para lograr una newsletter efectiva y coherente con la identidad de marca. Al seleccionar una plantilla, ten en cuenta:

• Consistencia visual: El diseño debe alinearse con los colores, tipografía y estilo de la marca.
• Simplicidad y claridad: Evita diseños recargados. La estructura debe guiar al lector de manera intuitiva.
• Personalización: Asegúrate de que la plantilla permita ajustes en colores, fuentes y disposición de elementos.
• Compatibilidad: Verifica que la plantilla se vea bien en diferentes dispositivos y clientes de correo.
• Pruebas previas: Antes de enviar la newsletter, realiza pruebas en distintos gestores de correo para detectar posibles errores de visualización.

Por ejemplo, en mi opinión Prime Video abusa de la imagen, sin aportar información relevante.

No es de extrañar que aterrice en mi bandeja de notificaciones, en lugar de la bandeja principal.

Equilibrio entre imágenes y texto (proporción 60/40)

El uso de imágenes en una newsletter puede hacer que el contenido sea más atractivo, pero un exceso puede afectar la entregabilidad del correo y su tiempo de carga.

Obviamente, puede haber sectores en los que la  imagen sea muy relevante. Turismo, alimentación, fotografía, etc.

Para lograr un equilibrio óptimo:

• Sigue la regla del 60/40 para comercio electrónico: Un 60 % de texto y un 40 % de imágenes garantiza una buena legibilidad sin afectar la entregabilidad.
• Sigue la regla del 80/20 para servicios sin carga visual.
• Incluye imágenes relevantes: Usa gráficos que refuercen el mensaje sin sobrecargar el diseño.
• Optimiza el peso de las imágenes: Comprime los archivos sin perder calidad para evitar tiempos de carga lentos.
• Añade etiquetas ALT: Algunos gestores de correo bloquean las imágenes por defecto. Un buen texto alternativo (ALT) permite que los usuarios entiendan el contenido aunque las imágenes no se carguen.
• No dependas solo de las imágenes: Incluye el mensaje clave en el texto para que siga siendo comprensible si el usuario no puede ver los gráficos.

Importancia de un diseño responsive (adaptado a móviles)

Más del 50 % de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, por lo que una newsletter debe ser completamente responsive para garantizar una buena experiencia de usuario.

Para optimizar el diseño en dispositivos móviles:

• Usa un diseño de una sola columna: Facilita la lectura y evita desplazamientos innecesarios.
• Asegúrate de que el tamaño de la fuente sea legible: El texto debe tener al menos 14 px para garantizar una lectura cómoda.
• Optimiza el tamaño de los botones y enlaces: Asegúrate de que los CTAs sean lo suficientemente grandes (mínimo 44x44 px) y estén bien espaciados para evitar clics erróneos.
• Evita imágenes demasiado pesadas: Asegúrate de que se ajusten correctamente a cualquier pantalla sin perder calidad.
• Prueba en distintos dispositivos: Antes de enviar la newsletter, revísala en móviles, tablets y ordenadores para garantizar una visualización adecuada.

Un diseño visual bien optimizado y responsive no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta la tasa de interacción y conversión de la newsletter.

Redacción y optimización del contenido

El contenido de tu newsletter es clave para captar la atención, generar interés y lograr conversiones.

Desde la línea de asunto hasta la llamada a la acción (CTA), cada elemento debe estar optimizado para mejorar la tasa de apertura, el engagement y la respuesta de los suscriptores.

Cómo escribir asuntos que aumenten la tasa de apertura

El asunto es lo primero que ve un suscriptor y determina si abrirá o ignorará el email. Algunos principios clave para escribir asuntos efectivos:

• Claridad y concisión: evita frases largas o ambiguas. Un buen asunto comunica el valor del email en pocas palabras.
• Personalización: incluir el nombre del destinatario o referencias específicas aumenta la tasa de apertura.
• Curiosidad e interés: plantear preguntas o insinuar información valiosa anima al usuario a abrir el email.
• Urgencia y escasez: frases como “Última oportunidad” o “Plazas limitadas” pueden generar una respuesta más inmediata.
• No abuses de las palabras spam: términos como “gratis”, “oferta” o “descuento” pueden activar filtros de correo no deseado.

Te recomiendo ver mi tutorial sobre asuntos de email efectivos.

Redacción persuasiva y clara: consejos para captar la atención

El cuerpo del email debe ser directo y aportar valor desde el primer momento. Algunas pautas esenciales:

• Un primer párrafo fuerte: el primer par de frases deben captar la atención y resumir la propuesta de valor.
• Lenguaje sencillo y cercano: evita tecnicismos innecesarios y usa una redacción fluida.
• Uso estratégico de negritas y listas: facilita la lectura y resalta la información clave.
• Estructura en párrafos cortos: mejora la legibilidad y mantiene el interés del lector.

Mira, este es el comienzo de una newsletter que envié a mis suscriptores,

La introducción tiene el objetivo de generar curiosidad, percepción de valor y buena predisposición.

Llamadas a la acción (CTA) que generan conversiones

Un buen CTA guía al usuario hacia la acción deseada, ya sea visitar una web, registrarse en un webinar o hacer una compra.

Aquí te dejo algunas recomendaciones para optimizar las llamadas a la acción:

• Ser específicos y directos: “Descarga tu guía gratuita” funciona mejor que “Haz clic aquí”.
• Generar sensación de beneficio inmediato: frases como “Empieza a ahorrar ahora” o “Accede a contenido exclusivo” aumentan la motivación.
• Ubicación y diseño estratégico: el CTA debe estar visible y destacarse del resto del contenido con un botón o color llamativo.
• Pruebas A/B: puedes probar diferentes formatos y mensajes para optimizar la conversión.

Configurar una newsletter lista para enviar

Antes de realizar el envío de una newsletter, es fundamental asegurarse de que todos los aspectos técnicos están correctamente configurados. Un error en la configuración puede afectar la entregabilidad y reducir la tasa de apertura de los correos electrónicos.

Nombre de la campaña y personalización del remitente

El nombre de la campaña sirve para organizar los envíos dentro de la plataforma de email marketing. Aunque los destinatarios no lo ven, es importante asignarle un nombre claro y descriptivo para facilitar su seguimiento y análisis posterior.

Por otro lado, la personalización del remitente es un factor determinante en la tasa de apertura.

Los correos enviados desde un nombre reconocible generan más confianza que aquellos enviados desde direcciones genéricas. Algunas recomendaciones para optimizar este aspecto incluyen:

• Usar un remitente con el nombre de una persona o marca en lugar de direcciones genéricas o emails que no admiten respuesta como noreply@empresa.com.
• Mantener coherencia en el remitente a lo largo del tiempo para que los suscriptores reconozcan los correos con facilidad.
• Incluir una dirección de respuesta válida para fomentar la interacción con los suscriptores.

Ajustes de entregabilidad y autenticación de dominio

Para evitar que las newsletters acaben en la carpeta de spam, es necesario configurar correctamente la autenticación del dominio.

Esto ayuda a los proveedores de correo electrónico a verificar que los envíos son legítimos y no provienen de remitentes fraudulentos.

Algunas configuraciones esenciales incluyen:

• SPF (Sender Policy Framework): Define qué servidores están autorizados para enviar correos en nombre de tu dominio.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Añade una firma digital a los correos para verificar su autenticidad y evitar la manipulación del contenido.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Indica a los proveedores cómo manejar los correos no autenticados y proporciona informes sobre posibles intentos de suplantación de identidad (phishing).

Configurar correctamente estos protocolos mejora la reputación del dominio y reduce el riesgo de que los correos sean filtrados como spam. Muchas plataformas de email marketing incluyen guías o incluso ya tienen estos ajustes configuradores en sus propios servidores.

Sin embargo, puede ser necesario hacer alguna configuración incluyendo el dominio de tu página web.

Pruebas antes del envío

Antes de realizar el envío definitivo de una newsletter, es crucial realizar pruebas para detectar posibles errores en el diseño, la visualización o los enlaces.

Un correo con fallos técnicos puede afectar la experiencia del usuario y reducir la tasa de apertura y conversión.

Cómo enviar emails de prueba para detectar errores

El envío de correos de prueba es una de las formas más efectivas de identificar fallos antes del lanzamiento oficial de la newsletter. Estas pruebas permiten comprobar:

• Errores en el contenido: Revisar ortografía, enlaces, imágenes y llamadas a la acción (CTA).
• Visualización en bandejas de entrada: Comprobar que el asunto y el remitente se muestran correctamente.
• Correcta implementación de etiquetas de personalización: Asegurarse de que los campos dinámicos, como el nombre del destinatario, funcionan adecuadamente.
• Tiempo de carga: Verificar que los elementos gráficos no ralentizan la carga del correo.

Para realizar estas pruebas, la mayoría de las plataformas de email marketing incluyen una opción de “Enviar email de prueba”.

Se recomienda enviarlo a diferentes direcciones (Gmail, Outlook, etc.) y visualizarlo en varios dispositivos.

Por ejemplo, este es el apartado de configuración de envío y pruebas de Active Campaign.

Herramientas de previsualización en distintos dispositivos

Dado que una gran parte de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, es fundamental asegurarse de que la newsletter se adapta correctamente a distintos tamaños de pantalla.

Algunas herramientas que permiten previsualizar los emails antes del envío incluyen:

• Litmus: Ofrece simulaciones en múltiples clientes de correo y dispositivos para verificar el diseño y la entregabilidad.
• Email on Acid: Permite probar cómo se verá el correo en diferentes proveedores de email, así como comprobar enlaces y accesibilidad.
• Las propias plataformas de email marketing: La mayoría de herramientas como Mailchimp, Brevo o Active Campaign incluyen opciones de previsualización y prueba en sus editores.

Por ejemplo, así es como se previsualiza en Active Campaign.

Para una validación más completa, se recomienda:

1. Visualizar la newsletter en modo escritorio y móvil, comprobando que el diseño es responsive.
2. Comprobar que los botones y enlaces funcionan correctamente, evitando errores en la navegación.
3. Probar la carga de imágenes y su visualización en caso de que el usuario tenga bloqueadas las imágenes en su bandeja de entrada.

Realizar estas pruebas antes del envío garantiza que la newsletter llegará correctamente a los destinatarios y ofrecerá una experiencia óptima en cualquier dispositivo o plataforma de correo electrónico.

Horarios óptimos de envío

El momento en el que envías tu newsletter influye directamente en su tasa de apertura y conversión.

Enviar un correo en el momento adecuado puede marcar la diferencia entre que tu mensaje sea leído o pase desapercibido en la bandeja de entrada.

Para determinar la mejor hora de envío, es esencial tener en cuenta el comportamiento de tu audiencia y analizar datos reales en función del sector y el tipo de negocio.

Mejores momentos para enviar emails en B2B (Business to Business)

En el entorno empresarial, los emails suelen abrirse durante la jornada laboral. Los mejores horarios suelen ser:

• Entre las 10:00 y 11:00 de la mañana, cuando los profesionales ya han revisado sus correos urgentes.
• Entre las 15:00 y 16:00 de la tarde, tras la pausa del almuerzo, cuando retoman tareas menos urgentes.
• Martes y jueves suelen ser los días con mayores tasas de apertura, ya que los lunes están marcados por reuniones y planificación, y los viernes por el cierre de la semana.

Mejores momentos para enviar emails en B2C (Business to Consumer)

Los consumidores tienden a revisar su correo electrónico en horarios más flexibles, dependiendo de su rutina. Algunos momentos clave son:

• De 18:00 a 21:00, cuando terminan su jornada laboral y tienen tiempo para revisar emails de forma relajada.
• Fines de semana, especialmente los sábados por la mañana, cuando pueden prestar más atención a contenidos de ocio o compras.
• Miércoles y jueves, días en los que las tasas de apertura suelen ser más altas en campañas promocionales.

Cómo analizar cuándo tu audiencia está más activa

Para optimizar el horario de envío, es recomendable analizar el comportamiento de tu propia base de datos. Algunas estrategias incluyen:

• Revisar las métricas de envíos anteriores: Observa los informes de tu herramienta de email marketing para detectar patrones en la tasa de apertura y clics según el día y la hora.
• Segmentar la audiencia: No todos los usuarios tienen los mismos hábitos. Puedes probar horarios distintos según el tipo de suscriptor y su interacción previa con la newsletter.
• Utilizar la optimización automática de horario: Algunas plataformas de email marketing permiten enviar los emails en el momento en que cada usuario tiene más probabilidades de abrirlos, basándose en su comportamiento histórico.
• Realizar pruebas A/B: Envía el mismo email en diferentes franjas horarias y compara cuál obtiene mejores resultados.

Programación del envío

El envío manual de newsletters puede ser poco eficiente y limitar el rendimiento de las campañas.

Para optimizar los resultados y mejorar la experiencia del usuario, puedes aprovechar las funcionalidad de programación de envíos y optimización con IA.

Estas permiten que cada suscriptor reciba el email en el momento más adecuado, mejorando la tasa de apertura y conversión.

Uso de IA para optimizar el momento del envío

Las plataformas de email marketing avanzadas incorporan inteligencia artificial (IA) para analizar el comportamiento de los suscriptores y determinar el mejor momento de envío. Estas herramientas:

• Analizan patrones de apertura y clics: Detectan cuándo cada usuario suele interactuar con los correos electrónicos.
• Ajustan los envíos en tiempo real: Envían los emails cuando el usuario tiene más probabilidades de leerlos.
• Mejoran las tasas de conversión: Aumentan la eficacia de cada campaña al reducir la posibilidad de que el email quede olvidado en la bandeja de entrada.

Algunas herramientas populares con esta función incluyen Brevo, Mailchimp y ActiveCampaign, que permiten enviar correos en la franja horaria óptima según el historial de cada suscriptor.

Configuración de envíos programados y secuencias automáticas

Para garantizar que la newsletter llegue en el momento adecuado sin intervención manual, es recomendable programar los envíos.

• Se establecen con anticipación, definiendo una fecha y hora específicas.
• Son ideales para newsletters recurrentes, promociones con fechas clave o lanzamientos de productos.
• Permiten segmentar los envíos por zonas horarias para mejorar la personalización.

Métricas clave para medir el rendimiento

El análisis de datos es fundamental para evaluar el éxito de una newsletter y optimizar su impacto. Para ello, es importante monitorizar las métricas clave que reflejan la interacción de tus suscriptores.

Tasa de apertura, clics y conversiones

Estas métricas indican el nivel de interés de los suscriptores en los emails enviados:

• Tasa de apertura: Mide el porcentaje de destinatarios que abren el email respecto al total de enviados. Una tasa baja puede indicar problemas con la línea de asunto, el remitente o la entregabilidad.
• Tasa de clics (CTR): Refleja el porcentaje de suscriptores que han hecho clic en algún enlace dentro del email. Cuanto mayor sea, más efectivo es el contenido y la llamada a la acción.
• Tasa de conversión: Mide cuántos suscriptores han realizado la acción deseada tras hacer clic (comprar un producto, registrarse en un evento, descargar un recurso, etc.). Es el mejor indicador del impacto real de la newsletter en el negocio.

Tasa de bajas y cómo reducirla

Si los suscriptores se dan de baja con frecuencia, es necesario identificar las causas y tomar medidas.

Puede haber muchas razones por las que los suscriptores se dan de baja. No obstante, las más habituales son las siguientes. 

• Envío excesivo de emails.
• Contenido irrelevante o poco interesante.
• Falta de personalización en los mensajes.
  

Por lo tanto, para reducir un elevado ratio de bajas, te sugiero lo siguiente:

• Ofrecer opciones de gestión de preferencias (permitiendo elegir la frecuencia de envío o los temas de interés).
• Segmentar mejor la audiencia para enviar contenido más relevante.
• Ajustar la periodicidad del envío según la respuesta de los suscriptores.
• Realizar encuestas para conocer las razones de las bajas, y mejorar la estrategia.

No te obsesiones con las bajas.

Es algo totalmente normal en toda newsletter activa. El hecho de los suscriptores dedican cancelar su suscripción es algo relativamente positivo, dado que no tiene sentido enviar una newsletter a un usuario que no tiene interés en ella.

Los ratios de apertura terminarán cayendo y eso afectará a la reputación y entregabilidad de tu newsletter.

Test A/B y mejora continua

Para optimizar el rendimiento de la newsletter, es recomendable realizar lo que se conoce como tests A/B y tomar decisiones basadas en datos.

El test A/B consiste en enviar dos o más versiones de un mismo email con una única variación para analizar cuál obtiene mejores resultados. Se pueden probar diferentes elementos, como:

• Línea de asunto: Probar diferentes enfoques (curioso vs. directo, con o sin emojis, etc.).
• Contenido: Comparar formatos (texto corto vs. largo, storytelling vs. datos).
• Diseño: Evaluar cambios en la disposición de imágenes, colores o botones de llamada a la acción.
• CTA (llamada a la acción): Testear distintos textos, tamaños o ubicaciones.

Una vez recopilados los datos, es importante analizarlos y aplicarlos en futuras campañas:

• Identificar qué elementos generan más aperturas, clics y conversiones.
• Ajustar la segmentación para personalizar mejor los envíos.
• Refinar el tono y formato del contenido según las preferencias de la audiencia.
• Implementar mejoras progresivas basadas en resultados concretos.

Por ejemplo, aquí tienes los resultados del test ab de una campaña, en la que probé dos asuntos diferentes.

El email con el primer asunto logró un ratio de apertura del 31,69%m y un CTR del 1,61%.

La diferencia en el ratio de apertura con el email del segundo asunto no es muy significativa: un 31,41%.

Sin embargo, el clic through rate pasó al 2,67%. Eso supone un 65% más de clics en los enlaces del email.

Tu siguiente paso

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Recibirás mi boletín Copy Expresso, con técnicas y tutoriales exclusivos para suscriptores, donde te enseñaré a convertir una sencilla newsletter en un modelo de negocio o una herramienta clave para la generación de ingresos.