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Copywriting: ¿Manipulación o persuasión?

Copywriting: Manipulación o persuasión

¿Manipulación o persuasión? ¿A qué nos referimos a la hora de hacer copywriting?

Para arrancar, empecemos por la propia definición de copywriting:

Se trata de una técnica de persuasión utilizada en el mundo del marketing y la publicidad para crear textos que ayuden a las ventas.

Ivo Fiz

Pero entonces, ¿por qué se habla también de manipulación en este ámbito?

Lo cierto es que la manipulación y persuasión son dos términos que parecen ir de la mano cuando se trata de hablar de copywriting.

Quizás el problema esté en que no es fácil entender lo que supone la profesión de copywriter, y en vez de hacer hincapié en los beneficios que aportamos a los proyectos, se suele poner el acento en los perjuicios que puedan causar algunos responsables de comunicación persuasiva.

No será porque yo no me esfuerce en explicároslo siempre alto y claro 🙂

Aún así para que no haya ninguna duda, vamos a diferenciar estos dos términos detalladamente para ver dónde englobar exactamente al copywriting

¿Estás listo?

¡Vamos allá!

¿Qué es la manipulación?

Más allá de la clásica definición de manipulación, me parece interesante hacer hincapié en que la manipulación se produce cuando se intenta modificar el curso natural de una acción para beneficiar a la persona que manipula.

Qué es la manipulación

Para la otra persona no solo no es beneficioso, sino que incluso puede perjudicarla.

Una vez, aclarado esto, veamos qué es la persuasión.

¿Qué es la persuasión?

Dejaré de lado otra vez la definición pura y dura para concretar en un aspecto muy interesante.

Hay que pensar que la persuasión se da cuando se prepara a alguien, ofreciéndole argumentos reales, para que acepte un punto de vista distinto al que tenía sobre un determinado tema.

También se da cuando se cambia el rumbo natural de una acción para conseguir un mayor beneficio.

¿Ves la diferencia?

Te daré más argumentos. ¡Toma nota!

Diferencia entre manipulación y persuasión publicitaria

Persuasión y manipulación en la publicidad son dos conceptos que presentan una serie clara de diferencias.

Veamos cuáles son:

¿Te sientes respetado? Ahí tienes una clave

Para persuadir a alguien, ni en el mundo publicitario ni en ningún otro ámbito se dejará de respetar sus sentimientos ni opiniones.

Cuando una persona se sienta atacada en este sentido, estará ante una técnica de manipulación.

Qué es la persuasión

A quien manipula tan solo le interesa su propio beneficio, por lo que no se preocupará por respetar al sujeto manipulado.

¿Quién sale beneficiado?

Pregúntate si quien argumenta y tú salís beneficiados, o solo la otra persona.

De ese modo sabrás si te están persuadiendo o manipulando, ya que a los manipuladores tan solo les preocupa ganar.

Que la otra persona pierda se la trae, literalmente, al pairo (con perdón, pero así es).

¿Sientes que tus sentimientos son lo primero?

Cuando se persuade a alguien, también en el sector publicitario, se intenta que los sentimientos de la otra persona estén siempre en un primer plano. Pero a la hora de manipular no hay empatía alguna hacia los demás.

Los resultados no duran lo mismo

Persuasión y manipulación se diferencian también en la duración de sus resultados, de modo que en la persuasión estos serán duraderos.

Diferencia entre manipulación y persuasión

En el caso de la manipulación, sus efectos finalizan cuando la otra persona se da cuenta de que está siendo manipulada, o cuando es más que evidente que se busca un beneficio publicitario y que no hay más.

Técnicas de persuasión en copywriting

Existen distintas estrategias y tácticas de persuasión en publicidad, que todo copywriter debería conocer.

¿Listo para descubrirlas?

Voy a centrarme en tres técnicas de persuasión importantes, ya que esto es lo que como copywriters nos interesa.

Inculcar el entusiasmo

Nuestro propio código genético pide a gritos el entusiasmo para seguir viviendo.

Todas las personas quieren sentirse entusiasmadas por algo, y cuando lo están destacan tanto como cuando están especialmente sonrientes.

Técnicas de persuasión en copywriting

Y es que no cabe duda alguna de que el entusiasmo es sinónimo de energía, que motiva e inspira.

De ahí que sea fundamental hacer un marketing basado en lo positivo:

¡Mira la diferencia!

Decir “consigue el trabajo de sus sueños” poco tiene que ver con “deja ese trabajo que tanto te frustra”.

Repetir algo sin parar

La repetición es considerada el método de persuasión por excelencia, pero tiene que seguir una regla: la claridad en el mensaje. Si quien está recibiendo uno no entiende lo que se le quiere decir, no será creíble.

Una buena forma de hacer publicidad persuasiva es repetir la propuesta de valor del producto, o sus principales beneficios.

La repetición genera familiaridad, que es algo que gusta al público. Tanto es así que se suele apostar más por una marca conocida que por una desconocida.

Ya lo dice el refrán: “más vale malo conocido, que bueno por conocer”, así que aplícate el cuento 🙂

La paradoja de la elección

Vivimos en un mundo lleno de opciones.

Técnicas de copywriting persuasivo

A la hora de vestirnos, para salir a comer, ofertas de todo tipo en el supermercado…

Y seguro que piensas que esto es absolutamente fantástico para todo el mundo. Si así es, te vas a dar de bruces con una realidad bastante distinta…

Lo cierto es que una variedad demasiado amplia nos confunde, e incluso nos llega a irritar.

Es lo que se conoce como la paradoja de la elección, demostrada sobradamente por muchos estudios. A mayor número de opciones, más personas se quedarán mirando y mirando y terminarán sin comprar absolutamente nada.

Quizás la paradoja de la elección no sea una de las técnicas de persuasión y de manipulación tampoco, pero es una regla muy a tener en cuenta a la hora de persuadir.

Libros de manipulación y persuasión que todo copywriter debe leer

¡Espero que haya quedado al fin clara la diferencia! Si no, vuelve a leer este artículo hasta que no tengas ninguna duda. 🙂

Libros de manipulación y persuasión en copywriting

Si no, estos libros también te pueden ayudar.

Como podrás imaginar, hay una infinidad de libros de manipulacion y persuasión disponibles en el mercado. Te voy a hablar muy brevemente de algunos de los que me parecen mejor para persuadir a la gente, ya que esto es lo que los copywriters realmente hacemos,

Las trampas del deseo (Dan Ariely)

Aquí el profesor Ariely explica de forma impecable una serie de experimentos sociales para entender lo irracionales que pueden ser algunas de las decisiones que tomamos.

Influencia: la psicología de la persuasión (Robert B. Cialdini)

Considerado toda una referencia en el estudio de la persuasión, se trata de un libro de lo más ameno que marcó estilo, y que permite comprender los 6 mecanismos inconscientes por los que se rige nuestro comportamiento a la hora de tomar decisiones.

Vender es humano (Daniel H. Pink)

A pesar de su nombre no se trata de un libro sobre cómo vender, sino que en esta obra se recopilan algunos de los más novedosos descubrimientos en psicología social, que dan la posibilidad de desarrollar una mejor capacidad de persuasión.

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