por Ivo Fiz - abril 2, 2023
Menú de contenidos
Presta atención a estas 3 frases:
Jeans en Rebajas.
Renueva Ahora Tus Jeans al 50%.
Realza Tus Glúteos con Tus Nuevos Jeans Super Skinny y Ahórrate el 50%.
Entre la primera frase y la última tan solo he añadido o modificado 10 palabras.
Y, sin embargo, te garantizo que el número de ventas que vas a conseguir si utilizas esta última frase, en lugar de la primera, es abismalmente superior.
Esa es la diferencia entre utilizar textos persuasivos, y no hacerlo.
Los textos persuasivos son aquellos que buscan convencer al lector o receptor del mensaje, acerca de un punto de vista, y habitualmente, lograr que realice una acción específica.
Utilizan una combinación de argumentos lógicos, emocionales y éticos, para influir en las decisiones de las personas, ya sea persuadiendo a alguien para comprar un producto, votar por un candidato político, o apoyar una causa, por poner algunos ejemplos.
A diferencia de otros tipos de textos, como los informativos o los literarios, los textos persuasivos utilizan técnicas retóricas, argumentos convincentes y demás recursos para lograr su objetivo.
La clave del éxito de un texto persuasivo está en su capacidad para inspirar una necesidad o deseo en el lector, y conducirlo hacia una acción específica.
Por cierto, puedes utilizar textos persuasivos en cualquier formato, ya sea un texto escrito en un post o formato impreso, o bien el guion de un vídeo o un pódcast. Puedes comprobarlo en el tutorial sobre ejemplos de textos persuasivos.
Los textos persuasivos se diferencian de otros tipos de comunicación escrita en varios aspectos clave:
A menudo, se piensa en los textos persuasivos como algo perteneciente únicamente al mundo académico.
Sin embargo, estas técnicas también tienen una enorme importancia para tu negocio, especialmente en lo referente al marketing, la publicidad y las ventas.
Desde anuncios en redes sociales hasta correos electrónicos de venta, pasando por las páginas de ventas y un sinfín de formatos más, las marcas y negocios pueden utilizar textos persuasivos para promocionar sus productos o servicios y generar más ventas.
Existen múltiples estudios al respecto:
Los textos persuasivos pueden ayudarte a persuadir a tus clientes potenciales para que visiten tu página web o hagan una acción concreta, como descargar un ebook o completar un formulario de contacto.
Por cierto, al uso de textos persuasivos en el marketing y la publicidad, se lo conoce como redacción publicitaria o copywriting.
Te recomiendo acceder a nuestro tutorial al respecto, siguiendo el enlace.
Por supuesto, los textos persuasivos pueden ser aplicados en muchas otras áreas como, por ejemplo, en la política. Según un estudio de la Universidad de Michigan, los anuncios de las campañas políticas son mucho más efectivos cuando apelan a las emociones de los votantes.
Precisamente, el uso de determinadas emociones es una de las técnicas redacción persuasiva.
Los textos persuasivos pueden tener muchos propósitos. En el caso del marketing y las ventas, se utiliza para conseguir diferentes resultados, como:
Ahora bien, desde el punto de vista de la redacción, los textos persuasivos destacan por seis objetivos, que además se articulan como una secuencia, ya sea en un único texto, o como una sucesión de mensajes dentro de un embudo de conversión.
Uno de los objetivos principales de los textos persuasivos es generar una necesidad o deseo en el lector hacia un producto, servicio o propuesta en particular.
Para lograr esto, puedes aludir a un problema concreto de tu audiencia, y proponer una solución, que habitualmente suele ser tu producto, tu servicio, un contenido o un lead magnet -como por ejemplo, un ebook- que ofreces a cambio de que el usuario se suscriba a tu lista de correo electrónico.
Por ejemplo, mira el titular que utilizamos en la página de captura del webinar de uno de mis clientes.
¡Atención! Nuevo cambio en Google. Cómo Transformar una Página “Inútil” de Tu E-commerce en un Verdadero Imán de Tráfico
¡Atención! Nuevo cambio en Google.
Cómo Transformar una Página “Inútil” de Tu E-commerce en un Verdadero Imán de Tráfico
Los cambios en el algoritmo de Google son una constante preocupación para muchos negocios en Internet.
Y la idea de que hay una página inútil que puede comenzar a generar un gran volumen de visitas genera mucha curiosidad y deseo.
¡Perfecto! Ya tenemos un titular persuasivo.
Te recomiendo examinar nuestro tutorial, sobre cómo escribir titulares llamativos.
Los textos persuasivos también deben crear una imagen positiva del producto, servicio o propuesta en la mente del lector. Esto se logra, entre otras cosas, destacando las características y, sobre todo, las ventajas y beneficios del producto, resaltando aquello que lo hace idóneo y único.
El objetivo es demostrar su capacidad para satisfacer la necesidad de tu audiencia o cliente.
Por ejemplo, en la página de ventas de nuestro curso de copywriting con certificado, añadí tres sencillos bullet points:
Escribe textos que generen más conversiones y ventas.
Transmite un mensaje de confianza y credibilidad, que te diferencie de la competencia.
Crea una voz propia y natural, sin los estereotipos de venta, que dañan la imagen de un negocio.
Se trata de un listado de ventajas y beneficios que nuestros alumnos pueden conseguir, aprendiendo copywriting.
Otra función importante de los textos persuasivos es generar confianza en el producto o servicio.
Los textos persuasivos deben proporcionar información detallada y verificable sobre el producto o servicio, incluyendo detalles sobre su origen, composición, pruebas y resultados.
Además, también deben enfatizar la credibilidad, tanto del producto, como de la marca, utilizando testimonios, premios o certificaciones que puedan demostrar la calidad del producto o servicio, así como la experiencia y la reputación de la marca y empresa en su sector.
Por ejemplo, hace algunos años, ayudé a los fundadores de YouTalkTV -Fran y Carlos Monaj- a hacer crecer su academia online.
Por aquel entonces, ofrecían una pequeña membresía para aprender inglés. Transformamos la oferta y, en cuestión de meses, triplicaron la facturación.
Lo que Fran y Carlos siempre han tenido muy claro es la importancia de la prueba social; así que su página web está llena de testimonios de todo tipo.
En un texto persuasivo, es importante anticiparse a las objeciones y dudas que tu usuario o prospecto pueda tener sobre el producto, servicio o propuesta que se está promocionando.
Si no se abordan estas objeciones y dudas de manera efectiva, es posible que decida no seguir adelante con la acción deseada, lo que resultaría en la pérdida de una venta o conversión.
Para identificar las objeciones y dudas debes ponerte en su lugar y ver el producto o servicio desde su perspectiva.
También se pueden considerar las preguntas frecuentes o las dificultades que los clientes han tenido en el pasado, al intentar solucionar su problema.
Es importante ser honesto y directo acerca de las posibles limitaciones del producto o servicio y responder a las objeciones de manera clara y concisa.
Para refutar objeciones y dudas de manera efectiva en un texto persuasivo, debes:
Permíteme ejemplificártelo con una sencilla técnica de programación neurolingüística conocida como “Sí, es cierto, pero”. Esta expresión te permite abordar las preocupaciones de tu prospecto y demostrar cómo el producto o servicio aún puede ser beneficioso para él. Por ejemplo, si estás promocionando un producto de belleza que es más caro que otros productos en el mercado, puedes refutar la objeción del precio diciendo lo siguiente: “Sí, es cierto que nuestro producto es más caro que otros productos en el mercado, pero nuestra fórmula avanzada y los ingredientes de alta calidad garantizan resultados más efectivos y duraderos, lo que a largo plazo puede ahorrarle dinero y tiempo en el cuidado de su piel”. De esta manera, superas la objeción del precio y destacas el valor y los beneficios del producto. Te recomiendo acceder a nuestro tutorial sobre cómo resolver objeciones en ventas.
Permíteme ejemplificártelo con una sencilla técnica de programación neurolingüística conocida como “Sí, es cierto, pero”.
Esta expresión te permite abordar las preocupaciones de tu prospecto y demostrar cómo el producto o servicio aún puede ser beneficioso para él.
Por ejemplo, si estás promocionando un producto de belleza que es más caro que otros productos en el mercado, puedes refutar la objeción del precio diciendo lo siguiente:
“Sí, es cierto que nuestro producto es más caro que otros productos en el mercado, pero nuestra fórmula avanzada y los ingredientes de alta calidad garantizan resultados más efectivos y duraderos, lo que a largo plazo puede ahorrarle dinero y tiempo en el cuidado de su piel”.
De esta manera, superas la objeción del precio y destacas el valor y los beneficios del producto.
Te recomiendo acceder a nuestro tutorial sobre cómo resolver objeciones en ventas.
Los textos persuasivos también deben crear la percecpción de urgencia en el lector, para que actúe de inmediato.
Esto puede lograrse, por ejemplo:
Por ejemplo, si acudimos a la tienda de comercio electrónico Shein, podemos ver cómo su página de inicio está repleta de reclamos publicitarios basados en la urgencia, con descuentos y ofertas, limitados a un plazo concreto.
Lo que quizá no hayas visto con tanta frecuencia es la técnica que denomino como “Proyección negativa”. Consiste en generar urgencia, anticipando a tu prospecto, lo que puede ocurrir si no resuelve su problema; es decir, si no compra tu producto.
Lo que quizá no hayas visto con tanta frecuencia es la técnica que denomino como “Proyección negativa”.
Consiste en generar urgencia, anticipando a tu prospecto, lo que puede ocurrir si no resuelve su problema; es decir, si no compra tu producto.
Por ejemplo, una de las formaciones de nuestra escuela de copywriting es el Kit de Inicio Rápido para Redactores de Contenido y Copywriters. Es un curso que te ayuda a descubrir y probar la profesión de la forma más rápida y sencilla posible.
Una de las secciones iniciales de la página de ventas dice así:
Soluciona Tu Falta de Experiencia y Evita los Errores del Principiante Si acabas de descubrir el mundo del copywriting y la redacción de contenidos, y estás pensando en dedicarte profesionalmente a ello, es probable que algunas (o todas estas) preguntas ronden tu mente:
Soluciona Tu Falta de Experiencia y Evita los Errores del Principiante
Si acabas de descubrir el mundo del copywriting y la redacción de contenidos, y estás pensando en dedicarte profesionalmente a ello, es probable que algunas (o todas estas) preguntas ronden tu mente:
Acto seguido, se exponen las preguntas y preocupaciones más habituales.
La sección termina diciendo:
Resolver estas y otras dudas habituales te permitirá lanzar tu carrera más rápidamente, evitar que tus posibles clientes piensen que eres un aficionado, y sentirte con la confianza de un profesional, desde el primer día.
Este texto contribuye a generar urgencia entre las personas interesadas, porque les explica que, ahora que están comenzando su carrera, pueden cometer errores graves que saboteen su éxito.
Finalmente, los textos persuasivos deben lograr que tu prospecto realice una acción específica, ya sea hacer una compra, suscribirse a un servicio, completar un formulario de contacto, o cualquier otra acción que se busque en particular.
Para lograr esto, los textos persuasivos deben incluir una llamada a la acción clara y concisa, que sea fácil de entender y ejecutar por parte del usuario o prospecto.
Te sugiero echar un vistazo a nuestro tutorial sobre llamadas a la acción.
Por ejemplo, si este tutorial te está pareciendo comprensible, útil y entretenido, apúntate al curso gratuito Desafío Copywriting.
La mejor forma de comprender y agrupar las propiedades de los textos persuasivos es utilizar los cuatro elementos de la retórica de Aristóteles: Logos, Ethos, Pathos y Kairos.
Veamos cada uno de ellos con mayor detalle:
Un texto persuasivo apela a la lógica, la evidencia y la consistencia.
Algunas técnicas incluyen:
Un texto persuasivo debe inspirar credibilidad y confianza en tu lector o prospecto. Algunas técnicas incluyen:
De acuerdo con el profesor Gerald Saltman, de Harvard Business School, el 95% de nuestras decisiones de compra se adoptan en nuestro subconsciente, en el cual priman las emociones.
De hecho, muchos estudios, como el publicado en 2014, por la universidad de Harvard, han revelado que las emociones juegan un papel fundamental en la toma de decisiones.
Sorprendentemente, los filósofos griegos -y Aristóteles en particular- ya eran conscientes de este hecho, hace más de 2.000 años.
Este concepto se refiere a lo que en el mundo del marketing y el copywriting se conoce como nivel de consciencia.
Este principio consiste en tener en cuenta lo que tu interlocutor o prospecto ya sabe previamente, y aludir a aquello que realmente le afecta e importa.
Algunas técnicas para utilizar kairos en un texto persuasivo incluyen:
Además de las características fundamentales explicadas en el anterior apartado, hay otros aspectod que debes tener en cuenta.
La textualidad se fundamenta en un total de 7 rasgos: cohesión, coherencia, intencionalidad, informatividad, aceptabilidad, situacionalidad e intertextualidad.
La correcta construcción gramatical es esencial para que el mensaje sea coherente, comprendido y aceptado por el lector. Un texto bien estructurado gramaticalmente:
El uso de un vocabulario conocido por el público objetivo es crucial en los textos persuasivos. Esto implica:
Por ejemplo, mira la diferencia entre estos dos textos:
Texto menos efectivo: “Estimado cliente, le informamos sobre una nueva oferta disponible en nuestra tienda.” Texto más efectivo: “Hola [Nombre], ¿estás listo para ahorrar? Aprovecha nuestra oferta exclusiva solo para suscriptores y consigue un 20% de descuento en tu próxima compra.”
Texto menos efectivo: “Estimado cliente, le informamos sobre una nueva oferta disponible en nuestra tienda.”
Texto más efectivo: “Hola [Nombre], ¿estás listo para ahorrar? Aprovecha nuestra oferta exclusiva solo para suscriptores y consigue un 20% de descuento en tu próxima compra.”
Un texto persuasivo debe estar dirigido a un público específico. Conocer a tu audiencia y adaptar el lenguaje y el mensaje según sus características y necesidades es crucial.
Te recomiendo el tutorial sobre qué es el buyer persona.
Conocer a tu audiencia es el primer paso para crear un texto persuasivo que realmente resuene con quienes lo leen. Al entender quién es tu público, cuáles son sus intereses, necesidades y problemas, puedes ajustar tu mensaje para que tenga un mayor impacto.
Una vez que conoces a tu audiencia, el siguiente paso es adaptar el lenguaje y el mensaje para que se ajusten a sus expectativas y formas de comunicación. Aquí tienes algunos consejos:
Existen varias herramientas para analizar a tu buyer persona o audiencia que pueden ayudarte a identificar y entender mejor a tu audiencia.
Para convencer a alguien de algo, es esencial interpelar directamente al lector, haciéndolo sentirse parte del mensaje y motivándolo a actuar.
Interpelar directamente al lector implica dirigirse a él de manera clara y personal, utilizando estrategias que capten su atención y lo involucren en el mensaje. Algunas técnicas efectivas incluyen:
Para apelar al individuo de manera efectiva, es necesario conocer bien a tu audiencia y adaptar tu mensaje a sus intereses y necesidades.
Te sugiero ver el tutorial sobre técnicas de copywriting, con ejemplos específicos. No obstante, puedes comenzar con lo básico.
Las llamadas a la acción o call to action (CTA) son fundamentales en los textos persuasivos. Una buena CTA debe ser clara, específica y motivadora. Aquí tienes algunos ejemplos:
Compra ahora y ahorra un 20%: Ofrece un beneficio inmediato y específico. Descarga tu guía gratuita hoy mismo: Invita a una acción sencilla y ofrece un valor claro. Únete a nuestra comunidad y comienza a transformar tu vida: Crea una sensación de pertenencia y promete un cambio positivo. Reserva tu cita gratuita: Facilita la acción proporcionando una opción sin compromiso. Comparte tu historia con nosotros: Fomenta la interacción y el engagement.
Un texto bien organizado, claro y sólido en sus argumentos puede marcar la diferencia entre captar la atención del tu lector o perderlo.
Un diseño estructurado es fundamental para guiar al lector a través del texto de manera lógica y coherente. La estructura ayuda a organizar las ideas y presentar la información de manera que:
Sin una estructura clara, el lector puede sentirse perdido o abrumado, disminuyendo la efectividad del mensaje.
Para diseñar un texto persuasivo eficaz, es importante incluir ciertos elementos clave que guíen al lector y refuercen el mensaje. Estos elementos son:
El análisis de pertinencia y claridad es crucial para garantizar de que el texto sea relevante y fácil de entender para el lector. Esto implica:
Debes construir argumentos lógicos y bien fundamentados que respalden el mensaje y refuercen la credibilidad del autor.
Para que un texto persuasivo sea verdaderamente efectivo, debe ser claro y comprensible, además de relevante para el lector.
La claridad y la comprensibilidad son fundamentales para que el lector pueda seguir el argumento del texto sin esfuerzo. Un mensaje claro y comprensible es más fácil de internalizar y, por tanto, más persuasivo.
La relevancia del contenido es crucial para mantener el interés del lector y asegurar que el mensaje tenga el impacto deseado. La información relevante debe ser seleccionada cuidadosamente y presentada de manera efectiva. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Ahora que te has familiarizado con el propósito y funcionamiento de los textos persuasivos, te recomiendo descubrir los diferentes tipos de textos persuasivos que puedes utilizar. Y no olvides, apuntarte a nuestra formación gratuita.
AUTOR
Copywriter, Speaker & CEO
¿Te ha sido útil? Deja un comentario
Your email address will not be published. Required fields are marked
Nombre *
Correo electrónico *
Web
