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Qué es la Redacción de Contenidos o Content Writing La redacción de contenidos es el proceso de investigación, planificación, escritura, edición y optimización de textos informativos, educativos o de entretenimiento, dentro de una estrategia de marketing, conocida como marketing de contenidos.
Los textos resultantes pueden utilizarse en diferentes formatos, siendo los más habituales los artículos de un blog o una revista, y los posts en las redes sociales. No obstante, también se utilizan, por ejemplo, en los boletines de correo electrónico y las infografías, así como los guiones de vídeos y podcasts.
Cabe señalar que a esta disciplina también se la conoce por su denominación en inglés: content writing.
Uso e Importancia de la Redacción de Contenidos Aunque la redacción de contenido ha adquirido una gran popularidad en el mundo online, esta disciplina ya se utilizaba mucho antes del apogeo de Internet.
Los programas de televisión y, especialmente, las revistas divulgativas o de entretenimiento en formato impreso son un excelente ejemplo de creación de contenidos tradicional.
En su mayoría, han sido sustituidas por blogs y portales online de contenido. Sin embargo, el objetivo de la redacción de contenidos sigue siendo el mismo:
Atraer y crear una audiencia de potenciales clientes y consumidores.
La única diferencia es que Internet ha democratizado el acceso a la redacción de contenidos, como servicio y estrategia de marketing.
Ahora, cualquier emprendedor, negocio o empresa puede contar con su propio blog y perfiles en las redes sociales, y comenzar a divulgar contenidos que atraigan a su audiencia.
Dicho eso, hay dos grandes modelos de negocio que se valen de la redacción de contenidos:
Por un lado, muchos negocios crean y divulgan contenidos en su blog y las redes sociales, para atraer a potenciales clientes, de sus propios productos o servicios. Por otro lado, muchos portales online y perfiles en las redes sociales generan ingresos insertando publicidad de otras marcas o negocios, o incluso recomendando los productos o servicios de estas. Publican contenidos que atraen a usuarios que pueden estar interesados en los productos o servicios de esas marcas. Y acto seguido, cobran por las visualizaciones y clics conseguidos en los banners de esos anuncios, o bien reciben comisiones por las ventas generadas. Qué no es la redacción de contenidos Existe una gran confusión entre la redacción de contenidos y otras disciplinas vinculadas con la escritura.
Periodismo El periodismo se basa en la recopilación, tratamiento, interpretación y difusión de información, a menudo de actualidad.
Por supuesto, la redacción de contenidos también es informativa, y puede valerse de las noticias.
Sin embargo, el periodismo no se utiliza dentro de una estrategia de marketing.
Su objetivo intrínseco es informar, mientras que el objetivo de la redacción de contenidos es atraer y retener a una audiencia, a la que después se la ofrecen productos o servicios.
Redacción técnica A menudo, la redacción técnica se considera una especialización dentro de la redacción de contenidos, o incluso dentro del copywriting.
No obstante, la redacción técnica no persigue un objetivo de marketing, ni venta.
Su propósito es transmitir de la forma más comprensible información compleja como, por ejemplo, los manuales de uso de maquinaria, electrónica, software, etc.
Igualmente, también se utiliza (o debería utilizarse) de forma intensiva en las comunicaciones y portales online de la Administración Pública, para facilitar la comprensión de la información por parte de la ciudadanía.
Una de las claves de la redacción técnica es la aplicación de lo que se conoce como técnicas de “lenguaje claro”
Redacción publicitaria o copywriting Por último, la mayor confusión es la de identificar la diferencia entre la redacción de contenidos y el copywriting .
Copywriting se traduce como redacción publicitaria. En la práctica, consiste en la redacción de textos (conocidos como copy) con un objetivo de conversión o venta.
Te recomiendo examinar nuestro tutorial sobre qué es el copywriting
Algunos de los más habituales son los utilizados en anuncios, páginas de captura, páginas de venta, emails de venta, fichas de producto, dosieres de venta y la mayoría de las páginas principales de una página web.
Se diferencia de la redacción de contenidos en el uso y objetivo del texto. Mientras que los contenidos se utilizan para atraer y crear una audiencia; la copy se utiliza para convertir esa audiencia en un cliente.
Cabe señalar que, en la práctica, estas dos disciplinas suelen utilizarse dentro de una misma estrategia de marketing. Además, pueden llegar a combinarse en el mismo formato y mensaje.
De hecho, no es raro que un mismo profesional ofrezca sendos servicios de redacción de contenidos y copywriting.
Sin embargo, se trata de dos áreas diferentes del mundo de la redacción.
Tipos de redacción de contenidos Hay una gran variedad de formatos disponibles en la creación de contenidos. Estos son los más representativos, especialmente en Internet.
Redacción de artículos y Redacción de SEO Los artículos o entradas de un blog son el tipo de contenido más intensamente utilizado por los negocios en sus estrategias de marketing de contenidos e inbound marketing.
Además, su creación permite la posterior reutilización y divulgación en múltiples formatos, ya sea vídeo, podcast, infografías, encuestas, etc.
Entre sus ventajas, permite atraer y retener tráfico cualificado, con alta intención de compra.
La variante más extendida es la que incluye la optimización del contenido, para su posicionamiento en buscadores. Esto permite generar tráfico orgánico, proveniente de las búsquedas de los usuarios en Google.
Redacción de White Papers Las guías e informes publicados en formato de ebook en PDF descargable son popularmente conocidos como white papers (libros blancos). Se trata del tipo de lead magnet más habitual, y se suele utilizar para generar leads, a través de un formulario de suscripción o una página de captura .
Pueden ser escritos tanto por redactores de contenido, como por copywriters, dependiendo del uso que se haga de los mismos en un embudo de conversión .
Si forman parte de la fase de captación, suelen ser confeccionados por redactores de contenido.
Si se emplean en la última etapa de venta, son escritos por copywriters.
Redacción de Notas de Prensa Las notas o comunicados de prensa son mensajes dirigidos a los medios de comunicación, con el propósito de hacerles saber un acontecimiento o información de interés periodístico.
Tanto los periodistas como los redactores de contenido escriben este tipo de comunicaciones, pues de trata de un híbrido entre texto periodístico y marketing.
Redacción de Posts para Redes Sociales Las publicaciones en las redes sociales permiten alcanzar a nuevas y masivas audiencias, para dar a conocer una marca y negocio, así como sus productos o servicios.
Además, estos contenidos permiten crear una relación más estrecha y cercana con la audiencia.
Redacción de Boletines de Email Los boletines o newsletters permiten mantener un contacto directo y cercano con tus suscriptores o la base de datos de potenciales clientes.
Es una herramienta fundamental para ayudarlos a conocer nuevas problemáticas que tus productos o servicios pueden resolver, así como nuevos casos de uso y nuevos productos y servicios.
Conviene señalar que las comunicaciones propias del email marketing son escritas tanto por redactores de contenidos, como por copywriters, dependiendo del peso que tenga la conversión y la venta.
Redacción de Infografías Las infografías proporcionan una experiencia diferente a los usuarios, transmitiendo información de manera sintética, directa y entretenida.
Los redactores de contenido son los encargados de investigar y definir el texto a utilizar en ese formato visual, para garantizar su comprensión.
Redacción de Guiones para Vídeos y Podcasts Los vídeos y podcasts son el equivalente a los artículos de un blog, en formato audiovisual.
La confección de los guiones y mensajes fundamentales es un aspecto clave, para garantizar la máxima retención de estos contenidos.
Redacción de Casos de Estudio Los casos de estudio o casos de éxito suelen presentarse tanto en una página web, como en el tradicional documento utilizado por el personal comercial.
Suelen ser escritos, tanto por redactores de contenido como, especialmente, por copywriters.
Esto se debe a que se utilizan como un factor de credibilidad en los procesos de venta.
Beneficios de la redacción de contenidos Estos son algunos de los beneficios destacados que la creación y divulgación estratégica de contenidos proporciona a los negocios y empresas.
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Incremento del tráfico orgánico mediante contenido SEO Los contenidos optimizados proporcionan una mejora del posicionamiento de la página web en los buscadores como Google. Esto supone una generación estable de visitas para el negocio.
Además, los contenidos de gran calidad suponen la generación natural de backlinks o enlaces entrantes, que constituyen un importante factor de posicionamiento.
De hecho, según Aberdeen Group, los líderes de contenido generan 7,8 veces más tráfico, que su competencia.
Atracción de prospectos cualificados De acuerdo con las estadísticas de SEMrush, el 75% de los negocios que hacen marketing de contenidos aspiran a generar leads de mayor calidad.
Esto se debe a que una adecuada estrategia de contenidos permiten captar la atención y atraer a tu buyer persona , es decir, una audiencia específica, que ya esté interesada en sus productos o servicios.
Retención del usuario y visitas recurrentes Cuanto más tiempo un visitante permanece navegando por una página web, más probabilidades hay que de que convierta.
Proporcionarle abundante contenido relacionado con sus intereses favorece la retención y el aumento del tiempo de sesión. Además, incentiva al usuario a regresar a la página, para nuevas consultas.
Visibilidad, Descubrimiento y Liderazgo de marca La publicación frecuente de contenidos, tanto en Google como en las redes sociales, favorece el descubrimiento de la marca por parte de los potenciales consumidores y clientes.
Y lo que es más importante, les demuestra que dicha marca y negocio tiene protagonismo en su sector.
De hecho, según NYT Licensing (del New York Times), el principal objetivo para el 86% de los responsables de contenido es crear conciencia de marca.
Mejora de la Credibilidad y Autoridad de marca De acuerdo con las encuestas del portal Social Marketing Writing, el 30% de los marketers y gestores de negocio considera que la publicación de contenido de calidad es el factor que añade más credibilidad a su blog.
Diferenciación de la competencia con la voz de marca Los contenidos son el mejor recurso para transmitir la voz de marca de un negocio.
Para empezar, la abundancia de la información y frecuencia de publicación permiten que la audiencia perciba la personalidad y se identifique con sus valores.
Además, la voz de marca permite diferenciar a la marca y negocio del resto de competidores.
Incremento de las ventas Aunque la mayoría de los contenidos no están concebidos para generar una venta inmediata, sí contribuyen a educar y ayudar al usuario en su búsqueda de productos o servicios
Según el informe 2018 Content Preferences Survey, de Deman Gen Report , la mayoría de los usuarios afirma haber consumido contenidos durante su viaje del cliente . El 79% ve casos de estudio, el 76% infografías, el 71% blog posts, el 66% webinars y el 49% vídeos.
Además, según el informe Content Marketing ROI, de Aberdeen Group , las tasas de conversión son casi seis veces más altas para las empresas que utilizan marketing de contenidos frente a las empresas que no lo hacen.
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