¿Para quién es esta guía?
Esta guía tutorial está destinada a emprendedores, marketers, bloggers y todas aquellas personas que deseen aprender el arte del copywriting persuasivo.
¿Por qué necesitas esta guía?
Tu éxito profesional y personal depende, en gran medida, de tu capacidad para:
- Comunicar tus ideas de una forma clara, creíble y convincente.
- Persuadir a los demás de que aquello que les ofreces es exactamente lo que necesitan.
El Copywriting forma parte del universal arte de la persuasión. (Mi obsesión personal)
Apréndelo y multiplicarás las probabilidades de conseguir aquello que te propongas.
Copywriting tutorial: módulos
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- 1 Copywriting tutorial: módulos
- 2 Qué es el Copywriting: Significado y Fundamentos
- 3 Para qué sirve el copywriting: vender y convertir
- 4 Copywriting persuasivo para generar marca
- 5 Direct Response Copywriting
- 6 Tipos de Copywriting
- 7 Técnicas de Copywriting
- 8 Libros de copywriting
- 9 Necesito tu ayuda
Qué es el Copywriting: Significado y Fundamentos
¿Qué es el copywriting? Definición
En el sentido estricto y tradicional, el copywriting, en español, es la redacción publicitaria o con propósitos de marketing. Sin embargo, también puede definirse como el arte y ciencia de la persuasión escrita. Por eso también se lo conoce como redacción persuasiva. Consiste en escribir textos que influyen en una audiencia o prospecto, y logran convencerlo de que realice una acción determinada.
¿Cómo funciona el copywriting?
Funciona gracias a una planificada combinación de técnicas de escritura persuasiva y creativa, así como fórmulas, estructuras y principios de marketing y ventas.
¿Qué es la copy?
La copy es el texto escrito, el cual puede ser publicado o reproducido en múltiples formatos, ya sean impresos en papel, mostrados en formato digital, o reproducidos como una grabación de audio con o sin vídeo.
Los formatos y tipos de copy más habituales son:
- Eslóganes publicitarios.
- Anuncios en revistas, periódicos, radio, televisión o Internet.
- Folletos promocionales.
- Cartas de venta enviadas por correo.
- Emails.
- Formularios de suscripción y páginas de venta (“sales pages”) en websites e ecomerces.
- Descripciones de productos.
- Artículos o posts publicados en blogs y redes sociales.
Éstos son sólo algunos ejemplos típicos. Cualquier soporte que pueda transmitir un mensaje previamente escrito es un formato válido para una copy.
Para qué sirve el copywriting: vender y convertir
Utilizar el copywriting para atraer clientes en Internet es uno de los objetivos de esta redacción persuasiva.
Si tienes productos y servicios para la venta online, está claro que quieres venderlos sea como sea. Para eso, necesitas clientes en tu web.
Pues bien, el copywriting publicitario te puede ayudar y ¡mucho!
Pero vender más no es el único objetivo de este arte persuasivo.
¡Estás loco, Ivo! Me dirás. Pero no.
¡Sigue leyendo y verás!
¿Cuál es el objetivo del copywriting?
Tradicionalmente, el objetivo principal de la escritura persuasiva ha sido conseguir vender un producto o servicio a un público objetivo.
Es decir, persuadir al lector u oyente para que compre.
Los anuncios en los periódicos y la publicidad que recibías por correo eran copywriting en estado puro.
Hoy en día, sin embargo, la escritura persuasiva se utiliza para que los lectores y cualquier audiencia objetivo haga muchas otras cosas, tales como:
- Suscribirse a una publicación, blog o canal en Internet.
- Abrir un email.
- Hacer clic sobre un “enlace” o un banner publicitario.
- Seguir a una celebridad en las redes sociales.
- Darle al “Me gusta”.
- Compartir un contenido o publicación digital con sus contactos en las redes sociales.
- Realizar una donación.
- Secundar una solicitud ciudadana.
Cada una de estas acciones requiere una actitud activa y “consciente” por parte de la persona que las realiza.
La copy persuasiva o de venta es clave para incentivar y convencer eficazmente a ese "cliente ideal". Por ello, es importante que aprendas como hacer un texto persuasivo.
¿Por qué es tan importante el copywriting?
Por la competencia.
Permíteme que me explique.
Vivimos en un mundo cada vez más globalizado y competitivo.
Internet ha hecho que las fronteras entre nuestros países y las distancias que antes nos separaban desaparezcan completamente.
Por ponerte un ejemplo, yo he llegado a tener clientes simultáneamente en Hong Kong, Bélgica, España, México y Argentina.
Eso significaba que no había un solo momento del día en el que uno de mis clientes no estuviese despierto ¡y me llamase!
Hace no tanto tiempo, me despertaba por las mañanas para reunirme con una amable gestora de contenidos de una multinacional china. Ella estaba a punto de terminar su jornada laboral e irse a casa. Yo apenas comenzaba la mía.
A media mañana me reunía con clientes en España y, pocas horas antes de irme a la cama, ¡terminaba el día con videoconferencias en Buenos Aires!
Lo que quiero decir es que el mundo se ha vuelto mucho más pequeño.
Cualquier persona con un ordenador, algo de dinero y una buena idea puede crear un negocio y vender a medio planeta.
¿Cuál es el problema?
¡Que el resto de la gente también puede hacerlo!
El Copywriting es el secreto que te permitirá crear un mensaje para:
- Diferenciarte de toda esa competencia.
- Vender fácilmente mientras otros agonizan.
- Enamorar a tus clientes para que vuelvan una y otra vez.
Uff. Esto me ha quedado como un pitch de ventas algo casposo, ¡pero es verdad!
Copywriting persuasivo para generar marca
¿Qué es el Soft Selling Copywriting?
El soft-selling copywriting es a lo que, fundamentalmente, se dedican las agencias publicitarias tradicionales.
Básicamente, consiste en crear mensajes o textos publicitarios que contribuyen a crear una imagen de marca y hacer que el público se familiarice con ella.
Este tipo de escritura persuasiva no busca vender de forma inmediata, sino reforzar una imagen positiva de la marca en el consumidor o buyer persona.
El soft-selling resulta eficaz porque, cuando llega el momento de comprar o elegir un producto o servicio, nuestro subconsciente tiende a preferir aquellas marcas con las que está previamente familiarizado.
El soft-selling Copywriting se basa en el principio de la repetición.
Cuantas más veces escuchamos o percibimos un determinado concepto, más nos familiarizamos con él, lo que termina haciendo que lo prefiramos a aquello que nos es desconocido.
Piensa en cualquier marca de cereales, cosméticos, bebidas, ropa deportiva, automóviles, electrónica, etc.
Te garantizo que todas las marcas que te vengan a la mente practican el soft-selling.
Direct Response Copywriting
¿Qué es el Direct Response Copywriting?
El Direct Response Copywriting -o Copywriting de Respuesta Directa- es, en realidad, el origen del Copywriting.
Antes de la irrupción de Internet, la manera de hacer llegar un mensaje publicitario a las masas era a través del correo ordinario, la prensa, la radio o la televisión.
Hacer publicidad a través de cualquiera de estos canales requiere una importante cantidad de dinero.
Imagina que quieres enviar un folleto publicitario por correo a todos los domicilios de tu ciudad para promocionar tu nuevo negocio.
¿Sabes cuánto dinero cuesta imprimir y enviar por correo esos folletos?
Cientos o miles de euros, dependiendo de cuántos folletos o cartas quieras enviar.
Un anuncio en la prensa o una cuña publicitaria en la radio pueden ser aún más caros. ¡Y no digamos un spot publicitario!
Personalmente, trabajé en el mundo de la televisión durante varios años y te garantizo que producir un anuncio y emitirlo en televisión cuesta una fortuna.
¿Qué significa todo esto?
Teniendo en cuenta la inversión económica necesaria, más vale que el mensaje que transmites (el texto utilizado) sea eficaz y genere ventas directas.
¡De lo contrario sería como tirar el dinero por el retrete!
Por eso se lo llama “Direct Response” Copywriting.
Por eso los buenos redactores publicitarios son muy valorados.
El objetivo es que la persona que recibe la carta, ve el anuncio o escucha la cuña publicitaria, reaccione inmediatamente y se ponga en contacto con el anunciante; es decir, tenga una “respuesta directa” a la publicidad.
La importancia de los ratios de conversión en el Direct Response Copywriting
El principal ratio de conversión que se mide en el Direct Response Copywriting es el nº de ventas entre el número de personas alcanzadas o leads.
Nº de Ventas / Nº Leads
El valor de los textos persuasivos o copies del Direct Response Copywriting se mide por este ratio.
Es lo que diferencia a los grandes copywriters creativos de los mediocres; es decir, aquellos que generan ventas con sus textos de los que no.
¿Qué son los textos “control”?
Para lograr incrementar las ventas al máximo, es indispensable probar distintos textos comerciales (copy) hasta encontrar el que genera mejores resultados.
A esta copy promocional se la denomina “control” y se convierte en el texto de referencia que es utilizado miles de veces en las cartas de ventas, emails y, por supuesto, las páginas de venta de una website.
Test A/B en el Direct Response Copywriting
Las pruebas de diversos textos en el copywriting se conocen como Test A/B.
Básicamente, se comparan los resultados conseguidos con la “copy control”, con aquellos que genera un nuevo texto.
Para ello, se envía la nueva versión a una parte de la base de datos de potenciales clientes y se examinan los resultados.
Ejemplo práctico del Direct Response Copywriting clásico
Supongamos que eres un dentista y tienes una clínica de odontología e implantología.
Quieres incrementar el número de clientes y decides enviar una tarjeta postal publicitaria a los 3.000 domicilios situados en un radio de 5 kilómetros alrededor de tu clínica. A esto se lo suele llamar “mailing postal”.
Consultas con los servicios de impresión y mailing postal de tu ciudad y averiguas que el coste total de imprimir y enviar las 3.000 tarjetas es de 950 euros (envíos en 3-4 días hábiles).
Esta cantidad puede variar dependiendo del país en que te encuentres. En España, ésta es una tarifa bastante habitual. Estoy hablando de una tarjeta postal con maquetación sencilla que es enviada a las direcciones de la base de datos que tiene la propia empresa a la que acudes.
Imagina que escribes tú mismo la postal, que dice así:
Envías las 3.000 tarjetas postales y esperas.
A lo largo del mes siguiente al envío, recibes 1 llamada telefónica de una persona interesada en consultar tus servicios. ¡Y al final, ni siquiera se hace el implante! Aunque eso es otra historia. Tengo muchas cosas que enseñarte mi joven padawan.
El ratio de conversión ha sido del 0,03%, o lo que es lo mismo:
1 Respuesta Directa/3.000 envíos postales= 0,03%
(Por regla general, se expresa en forma de porcentaje)
A esto también se lo conoce como un completo desastre.
Básicamente, has desperdiciado 950 euros que habías ganado con el sudor de tu frente.
Afortunadamente, has llegado a este blog, donde te enseñaré los secretos del Direct Response Copywriting.
La próxima vez que envíes una tarjeta postal, sabrás exactamente qué texto tienes que escribir.
De esa forma, en lugar de una sola persona, lograrás que te respondan 100.
O lo que es lo mismo, tu ratio de conversión será del 3,3%
100 Respuestas Directas / 3.000 envíos postales= 3,3%
Direct Response Copywriting online
El mailing postal sigue utilizándose. Sin embargo, el envío de emails y el uso de páginas web le han ganado muchísimo terreno.
El Direct Response Copywriting online consiste en:
- La redacción de emails promocionales que son enviados a una base de posibles clientes.
- Escribir copys en Facebook Ads, Google Ads y demás plataformas publicitarias y de remarketing.
- Redactar sales pages (páginas de venta), presentando un producto o servicio para su compra inmediata.
Diferencia entre el Direct Response Copywriting tradicional y el digital
Las dos grandes diferencias del Direct Response Copywriting online son:
Reducción de costes
El coste de enviar campañas de email marketing y mantener una website en funcionamiento es muy inferior al de la publicidad tradicional.
Analítica digital
Gracias a las herramientas de email marketing y analítica web es posible saber con precisión cuáles son los ratios de conversión de tus emails y landing pages.
- Cuántas personas abren tus emails.
- Cuántas personas hacen clic en los enlaces del email y llegan a tu página de ventas.
- Cuantas personas hacen clic en el botón de compra.
- Cuántas personas finalizan la transacción y se convierten en clientes.
Tipos de Copywriting
Los caminos que separan el copywriting del mundo de la redacción llevan años confluyendo, de forma que establecer una clasificación de los tipos de copy que existen no es una ciencia exacta.
No obstante, voy a proponerte un listado de las diversas ramas de las que está conformado el copywriting.
Este listado te será muy útil a la hora de especializarte como copywriter persuasivo y descubrir las funciones del redactor creativo.
Algo que aprenderás con el tiempo es que los copywriters especialistas pueden llegar a ganar mucho más dinero que aquellos que escriben sobre cualquier cosa.
Tipos de Copywriting según el embudo de ventas
Direct Response Copywriting:
Redacción persuasiva fundamentalmente centrada en texto de venta.
Se centra en al BOFU (Bottom of the funnel) porque la copy está destinada a convertir leads en clientes.
El mejor ejemplo de este tipo de copywriting es una carta de ventas o una página de ventas.
No obstante, la descripción de productos (ecommerce) también puede englobarse dentro de esta categoría.
Lead Generation Copywriting (generación de leads):
Redacción persuasiva para generación de leads
Se centra en el TOFU y MOFU (Top & Middle of the funnel) porque la copy está destinada a convertir visitantes en suscriptores o MQL (marketing qualified leads).
Los mejores ejemplos de este tipo de copywriting son la redacción de formularios de suscripción, páginas de captura de leads (squeeze pages) e incluso banners publicitarios. Los ebooks descargables también se consideran parte del paquete de servicios de lead generation.
Email Copywriting:
Redacción persuasiva para generación de tráfico a páginas de venta.
Se centra en el MOFU (Middle of the funnel) porque la copy está destinada a:
- Lead Nurturing: Convertir MQL en SQL (sales qualified leads); es decir, hacer que los leads desarrollen intención de compra.
- Email marketing: Promocionar productos y servicios vía email para enviar tráfico a una página de ventas.
Los mejores ejemplos son los emails de contenido formativo (lead nurturing) o los emails promocionales (email marketing).
Tipos de Copywriting según el canal
Web Copywriting:
Redacción persuasiva o informativa destinada a la creación de contenido web.
Su objetivo es la creación de una voz propia para la website, que la distinga del resto de páginas web.
En un sentido estricto, sus contenidos más habituales son las páginas propias de una web.
En un sentido amplio puede incluir la redacción de banners, emails, ebooks descargables y, por supuesto, los artículos o posts de un blog.
Por otro lado, el auge del marketing de contenidos y el inbound marketing ha disparado la demanda de artículos y blog posts.
Sin embargo, la redacción de este tipo de contenido es un servicio propio de escritores, periodistas y redactores, con independencia de que tengan o no conocimientos de copywriting.
De hecho, hay una gran confusión entre copywriters y redactores web.
Social Media Copywriting
Redacción persuasiva o informativa destinada a la creación de contenido para las redes sociales.
El ejemplo típico es la actualización en Facebook o LinkedIn, así como los Tweets.
Tiene múltiples propósitos:
- Generación de tráfico a la web. Es el objetivo más importante y, a menudo, el peor gestionado.
- Creación de contenido social viral.
- Atención al cliente en las RR.SS.
- Creación y consolidación de la imagen de marca.
Estos textos suelen ser escritos por Community Managers y Social Media Managers. Aquellos que conocen las técnicas de Copywriting son los que obtienen mejores resultados.
El ámbito más desconocido del Social Media Copywriting es la redacción de la copy de los perfiles sociales como, por ejemplo, un perfil de LinkedIn.
SEO Copywriting
Aunque se habla de SEO Copywriting, originalmente este tipo de redacción se basaba en principios técnicos destinados a optimizar un determinado texto o página para posicionarlo en las SERP (resultados de Google) para una o varias palabras clave.
A esto se lo conoce como Redacción SEO.
Sin embargo, la evolución en el mundo del posicionamiento orgánico ha hecho evolucionar las antiguas técnicas. Ahora, es imprescindible combinarlas con técnicas de Copywriting para conseguir los mejores resultados.
Tipos de Copywriting según el sector o nicho
B2B Copywriting
Redacción persuasiva o informativa destinada a ayudar a las empresas a vender sus productos o servicios a otras empresas.
Abarca un gran espectro de contenidos, entre los que destacan:
- Copy de página corporativa (Bio, descripción de producto o servicio, etc.).
- White Papers o Informes especiales.
- Casos de estudio.
- Dossieres de venta.
- Folletos informativos.
- Páginas de Venta /Captura de leads.
- Manuales de uso.
- Newsletters e emails promocionales.
- Copy de banners, anuncios y advertorials.
- Cartas corporativas a los accionistas e inversores.
- Social Selling Copy (incluye, cold emails, warm up emails, así como la copy del perfil de LinkedIn y de los mensajes inMail).
- Los contenidos de hard-selling y el Direct Response Copywriting son más inusuales en el sector B2B pero también pueden tener lugar.
Copywriting para Recursos Humanos y Branding personal
Fundamentalmente, forma parte de la rama del B2B Copywriting, con la particularidad de que el producto que se vende es una persona.
Este estilo de Copywriting se centra en crear diferentes tipos de textos persuasivos que sirvan a un profesional para:
- Incrementar sus posibilidades de encontrar trabajo.
- Crear y reforzar su marca personal.
La redacción de curriculums, cartas de presentación y discursos forman el núcleo de esta especialidad. De hecho, si todavía no estás aplicando técnicas de copywriting en tu marca personal, deberías empezar cuanto antes.
B2C Copywriting
Redacción persuasiva destinada al gran público.
Existe un gran número de nichos offline y online muy activos en el mercado de habla hispana, ya sea en forma de revistas, blogs o tiendas online.
Éstos son sólo algunos ejemplos:
- Catálogo de productos o descripción de productos.
- Salud, belleza y bienestar.
- Fitness y pérdida de peso.
- Viajes.
- Finanzas.
- Fe y espiritualidad.
- Todo tipo de productos de autoayuda.
Tipos de Copywriting según el formato utilizado
Copywriting para formato impreso
Se trata del Copywriting original. Reúne el conjunto de formatos de texto impreso tradicionales, tales como copywriting para anuncios en prensa, cartas de venta, folletos publicitarios o catálogos de productos entre muchos otros.
Copywriting para texto online
Los contenidos que habitualmente se imprimían han pasado a formato digital.
- Lo que antes era una carta de ventas, ahora es una página de ventas.
- Lo que antes era un catálogo de productos, ahora es una ecommerce.
- Lo que antes era una revista gratuita, ahora es un email semanal.
- Lo que antes era un anuncio en prensa, ahora es un banner publicitario o un Google Ad.
Copywriting para vídeo
La industria audiovisual he experimentado un crecimiento exponencial en Internet. La producción y el consumo de vídeos se han disparado, como demuestra el hecho de que Youtube sea el segundo buscador más utilizado del mundo después de Google.
La redacción persuasiva e informativa es toda una especialidad cuando se trata de confección el guión de un vídeo que genere atención, retención y conversión.
- Lo que antes era la presentación de un comercial de ventas, ahora es un vídeo online.
- Lo que antes será una conferencia, ahora es un webinar.
Copywriting para audio
El mundo del audio también ha encontrado un lugar dentro de Internet y, por supuesto, sigue teniendo un peso específico en la radio.
Los mejores ejemplos online del Copywriting para audio son los podcast (bien hechos) y las audio-guías de autoayuda.
Técnicas de Copywriting
Crear textos persuasivos y creativos que enamoren a tu audiencia no siempre es fácil.
Por suerte existen distintos métodos que funcionan y que puedes aplicar a tus textos para vender más.
Estas son algunas de las más eficaces:
- Acentúa los beneficios y céntrate en ofrecer soluciones.
- Cuenta una buena historia y seduce a tus prospectos o leads.
- Escribe para el lector que únicamente lee títulos y subtítulos.
- Utiliza un lenguaje cercano.
- Selecciona cuidadosamente las imágenes para reforzar el texto.
Libros de copywriting
¿Quieres leer algún libro de copywriting? Aquí te dejo algunos de los mejores ejemplos que podrás encontrar en el mercado actualmente.
Aquí encontrará las bases del copywriting y documentación sobre el marketing y la persuasión.
No todos están en español porque me ha sido imposible encontrarlos traducidos.
Tampoco son todos baratos o gratuitos, así que algunos requieren de cierta inversión. ¡Tómatelo con calma! No tienes que leerlos todos al mismo tiempo.
Los 10 mejores libros de Copywriting y Persuasión
Publicidad Científica (Publicidad y Marketing para emprendedores nº 1) de Claude Hopkins
Es el primero de la lista por algo y es que es el mejor libro de copywriting que podrás encontrar. Está considerado como la bibla del copywriting así que es una lectura obligatoria.
Cuesta menos de 5 euros en la versión Kindle.
The Gary Halbert Letter (TheGaryHalbertLetter.com)
A pesar de que murió en 2007, sus archivos siguen en Internet por lo que te recomiendo que les eches un ojo lo antes posible.
“The Boron Letters” son tratados de copywriting ineludibles. Puedes acceder a ellos a través de estos enlaces:
Advertising Secrets of the Written Word and Triggers de Joseph Sugarman
Este es uno de los mejores libros de copywriting escrito por Joseph Sugarman, un legendario copywriter. El escrito incluye:
- Las habilidades necesarias para adentrarte en el mundo del copywriting y cómo desarrollarlas.
- El proceso de creación publicitaria.
- Los disparadores o resortes psicológicos del copywriting persuasivo.
Breakthrough Advertising de Eugene Schwartz
Este libro es una obra maestra del copywriting. Con él aprendes:
- Cómo atraer a las masas a tu producto.
- Cómo crear titulares irresistibles.
- Los niveles de "sofisticación" en el marketing y la publicidad persuasiva.
- Técnicas para escribir la copy.
The Robert Collier Letter Book
Este libro de copywriting es una de esas pequeñas joyas para quienes quieren convertirse en maestros de la creación de textos y cartas de venta.
Hay una versión en español en Amazon, pero ha tenido malas críticas -no por el contenido, sino por la pésima calidad de la edición-, así que prefiero no recomendártela. 🙁
Tested Advertising Methods de John Caples
Una parte importante del copywriting son los titulares de venta. Con este libro aprenderás a hacer los mejores.
- No sólo enseña las mejores técnicas del copywriting para titulares, sino que explica también los principales errores. Todo ello con ejemplos reales.
- Además, también dedica varios capítulos a enseñar a escribir el "lead" o primer párrafo de un texto de ventas, enfoques correctos y equivocados de las cartas de venta, etc.
Ogilvy on Advertising de David Ogilvy
Este libro tiene versión en español y es una referencia en el sector de la publicidad. Está escrito por David Ogilvy quien fue uno de los grandes gigantes del sector.
La mitad del contenido está totalmente centrada en la publicidad, mientras que la otra mitad está dedicada a la comunicación escrita.
- El coste de los mensajes negativos a largo plazo.
- La importancia de la investigación.
- Técnicas para encontrar trabajo, incluyendo redacción de cartas de presentación y curriculums.
- Claves para la redacción de titulares.
- Todo ello con ejemplos prácticos de copywriting reales.
Versión en español:
Versión en inglés:
The Ultimate Sales Letter de Dan Kennedy
Este libro me encanta por el estilo de escribir de Dan Kennedy, uno de esos copywriters sin pelos en la lengua.
Si quieres aprender a redactar cartas de venta este es tu libro de copywriting. En él encontrarás información sobre:
- Análisis del mercado y del target.
- La importancia del beneficio oculto.
- Cómo reconocer las limitaciones de tu producto.
- Las diferencias entre las páginas de venta online y las antiguas cartas de venta.
- Cómo presentar el precio de una forma convincente.
Persuasive Online Copywriting de Bryan y Jeffrey Eisenberg
Este trabajo es un libro de copywriting online específico. Más allá del libro de Dan Kennedy, el resto de obras que te he sugerido no están especializadas en el ámbito digital.
Aunque la mayoría de las técnicas se pueden aplicar, no quiero terminar esta lista sin incluir algo centrado en el ámbito digital. Que, además, te será de ayuda para escribir un copy para un funnel o embudo de conversión que sea efectivo.
Éste es mi elección 🙂
Influence: The Psychology of Persuasion de Robert Cialdini
Esta obra de Robert Cialdini no habla de copywriting, sino de las claves de la persuasión.
Si quieres ser hacer buen copywriting, DEBES leer este libro.
Por esa razón, cierra este listado de libros recomendados.
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Pero antes...
Necesito tu ayuda
Me he propuesto el objetivo de contribuir decisivamente a la divulgación del arte del Copywriting y la Persuasión en el mundo de habla hispana.
Deseo que este blog marque un antes y un después para los copywriters, bloggers y emprendedores que quieren tener éxito. Por eso estoy creando estos contenidos tan exhaustivos.
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