Cómo Crear y Usar Prompts para ChatGPT

En esta guía, vas a descubrir cómo crear y utilizar prompts para ChatGPT y otros generadores de contenido, basados en inteligencia artificial (IA).

A esta especialidad, también se la conoce como prompt crafting.

Vas a aprender los pasos fundamentales para hacer prompts eficaces, que te permitan conseguir las respuestas y textos que deseas. Además, también vas a descubrir técnicas avanzadas, y ejemplos prácticos para inspirarte.

Por cierto, si aún no tienes claro qué es un prompt y para qué sirve, te sugiero pulsar sobre el enlace para ver nuestro tutorial correspondiente.

Cómo crear buenos prompts en 5 pasos

Antes de comenzar a dar instrucciones a ChatGPT o la herramienta de generador de contenido que utilices, debes tener en cuenta que la creación del prompt implica un proceso:

1. Definir el propósito y objetivo del prompt.
2. Investigar y comprender a la audiencia.
3. Elegir la voz y personalidad adecuada.
4. Proporcionar contexto e información relevante.
5. Ser claro y específico en la formulación del prompt.

Veamos cada uno de estos pasos.

Define el propósito y objetivo del prompt

En primer lugar, debes establecer el propósito y resultado que deseas lograr; es decir, qué tipo de respuesta o contenido que esperas obtener.

Por cierto, esto es información que vas a proporcionar a tu herramienta, cuando escribas el prompt. Veremos varios ejemplos en las siguientes secciones. Aquí tienes uno a modo ilustrativo:

Hoy, vamos a escribir un artículo acerca de los riesgos de la inteligencia artificial en la educación, dirigido a padres y padres de niños y adolescentes. Adopta el papel de un pedagogo, especializado en la infancia y la adolescencia. ¿Lo has entendido?

Investiga y comprende a la audiencia

ChatGPT -o el generador que utilices- puede tener cierto conocimiento de tu audiencia o proyectar una apariencia de dicho conocimiento. Sin embargo, no debes asumir que dicha información sea suficiente, ni correcta.

Igualmente, tampoco has de dar por sentado que tu herramienta sabe a qué audiencia se dirige tu contenido. Como veremos enseguida, debes indicarlo expresamente en tus prompts. De lo contrario, el resultado puede ser “correcto” pero irrelevante.

Realiza una investigación profunda para comprender las necesidades, deseos y características demográficas de tu público objetivo. Esto te permitirá adaptar el tono, estilo y contenido del prompt de manera efectiva.

Te recomiendo ver nuestro tutorial sobre qué es un buyer persona y descargarte nuestras plantillas de buyer persona.

Elige la voz y la personalidad adecuada

Tanto tu prompt, como el texto creado por ChatGPT deben reflejar la personalidad de tu marca y resonar con tu audiencia. Decide si deseas que el prompt sea formal, amigable, técnico, creativo, etc. Asimismo, asegúrate de que se alinee con la voz y los valores de tu marca.

Te sugiero examinar el tutorial sobre voz y tono de marca, en el que podrás ver múltiples ejemplos para definir la de tu negocio.

Por ejemplo:

Antes de empezar a escribir, quiero que adoptes la personalidad aventurera, energética, ligeramente temeraria e ingeniosa de la voz de la marca Red Bull. ¿Lo has entendido? Responde sí o no

Proporciona contexto e información relevante

Cuando trabajes con generadores de contenido, basados en inteligencia artificial, debes asumir que carecen de sentido común y razonamiento lógico. Aunque lo pueda parecer, sus textos no son resultado de un razonamiento, sino de la imitación del lenguaje de forma predictiva y por imitación de lo que ha aprendido previamente.

Eso significa que un prompt efectivo debe proporcionar el contexto necesario para que la IA comprenda completamente la tarea y cuente con información útil. Incluye detalles sobre el tema, el enfoque deseado, el formato y cualquier información adicional que sea relevante para la generación de contenido.

Sé claro y específico en la formulación del prompt

Finalmente, la claridad y la especificidad son cruciales al crear prompts. Evita ambigüedades y frases vagas. En su lugar, utiliza instrucciones precisas y directas para guiar la generación de contenido. Cuanto más claro y específico seas, mejores serán los resultados.

En este sentido, debes tener cuidado con incluir jerga o términos técnicos, propios de un nicho de mercado o grupo cultural. Antes de utilizarlos, es recomendable aportar una definición y un ejemplo, para asegurarte de que la IA se familiariza con el concepto.

Antes de continuar con el siguiente apartado, permíteme recomendarte nuestro curso gratuito de copywriting con chatGPT, que incluye un manual de prompts, con ejemplos e intrucciones paso a paso.

Cómo enriquecer tu prompt para la IA

Si quieres que tu generador de contenido te proporcione un texto realmente útil y detallado, necesitas nutrir a la inteligencia artificial con tres elementos clave.

Ejemplos ilustrativos

Facilita textos e información extraída de estudios académicos, artículos, noticias recientes o todo tipo de datos que permitan a la IA enriquecer su conocimiento, e identificar patrones de redacción que pueda imitar.

Siguiendo el ejemplo, planteado al principio, este podría ser un prompt o fragmento de prompt complementario:

Antes de comenzar a escribir, ten en cuenta esta información. La UNESCO está decidida a ayudar a los Estados Miembros para que logren extraer el máximo potencial de las tecnologías de la IA con miras a la consecución de la Agenda de Educación 2030. Asimismo, quiere garantizar que la utilización de las tecnologías de la IA en el contexto educativo esté regida por los principios fundamentales de inclusión y equidad.

Por otra parte, en el marco del Consenso de Beijing, la UNESCO elaboró una publicación destinada a mejorar el estado de preparación de los encargados de formular políticas educativas en materia de inteligencia artificial. El documento se titula “Artificial Intelligence and Education: Guidance for Policy-makers”. ¿Has entendido esta información?

Parámetros

Los parámetros son criterios para que la IA utilice la información de la que dispone. Se refiere a cuestiones como el formato, la distribución de la información, la extensión de la misma, etc.

Por ejemplo, es posible que quieras crear una tabla comparativa de las ventajas y desventajas de diferentes productos; o quizá quieras escribir la descripción de un producto para tu tienda en Amazon; o puede que lo que necesites sea un email para dar la bienvenida a tus nuevos clientes.

Contexto

El contexto cubre aspectos como el propósito y uso que se va a hacer del contenido, la audiencia a la que se dirige, el rol del autor, etc. Esto aporta perspectiva a la IA, para proporcionar un resultado más acorde.

Por ejemplo, supongamos que necesitas escribir un artículo sobre cómo reafirmar tus abdominales.

El resultado será muy diferente, si tu prompt plantea estos dos contextos:

Vamos a escribir un artículo dirigido a madres primerizas, que acaban de dar a luz, desean recuperar la firmeza de su abdomen, y están sufriendo el síndrome postparto. Adopta el papel de una fisioterapeuta, especializada en la maternidad.

Vamos a escribir un artículo dirigido a hombres de más de 50 años, que están siguiendo una dieta para reducir su índice de grasa corporal y que, tras lograr bajar de peso, sufren cierta flacidez en el tejido de su pared abdominal. Adopta el papel de un entrenador deportivo, especializado en culturismo y fitness.

Estructura para hacer el prompt perfecto

Con el fin de crear un prompt que te proporcione la respuesta más útil y acertada, puedes incluir hasta 10 tipos de elementos. Como veremos en la siguiente sección, hay ocasiones en las que vas a utilizar una secuencia de prompts, en lugar de uno solo.

• En aquellos casos, en los que solo necesites utilizar un prompt, te aconsejo incluir el mayor número posible de elementos, para lograr una respuesta óptima.
• Cuando vayas a utilizar una secuencia, los prompts posteriores al de inicio pueden prescindir de los elementos contextuales o de formato. Es decir, no necesitas repetir el rol, la audiencia, la temática, el objetivo o el canal de divulgación, dado que se trata de factores constantes. En su lugar, tendrás que hacer matizaciones en la información que le proporcionas o le solicitas, y el modo en que la IA debe utilizarla.

Examinemos ahora cada uno de estos elementos. Ten en cuenta que no es necesario incluirlos en tu prompt, en el mismo orden.

Por otro lado, verás que varios de los ejemplos muestran diferentes maneras de comunicar a la IA la misma instrucción o información. Esto es por motivos ilustrativos, para que comprendas que el objetivo es mantener una conversación natural.

Función

En su conjunto, un prompt es una orden o instrucción. Para que resulte eficaz, conviene incluir una verbo, perífrasis, pregunta o comando que especifique de forma explícita o implícita la acción que deseas que ChatGPT o tu generador de contenido realice.

Preguntas

Ten en cuenta que las preguntas están formulando la orden implícita de responder. Y eso es lo que va a hacer ChatGPT

Por ejemplo:

¿Cuáles son los 10 alimentos más termogénicos que puedo añadir a un batido de proteínas?

Afirmaciones

En el caso de que hagas afirmaciones o proporciones información a la IA, te recomiendo que siempre añadas una orden expresa de lo que quieres que ChatGPT o tu herramienta haga con dicha información.

De lo contrario, es probable que recibas una respuesta irrelevante.

Además, aunque no es obligatorio, es recomendable utilizar comillas u otro recurso similar para delimitar aquella afirmación o información que quieres que ChatGPT analice y utilice.

Por ejemplo:

Comandos de acción

Dicho esto, la IA puede realizar una gran variedad de acciones. Estos son los comandos más útiles, cuyos ejemplos veremos en los siguientes apartados:

• Actúa como: para que adopte un rol específico
• Analiza: para que procese los datos que le has suministrado y extraiga conclusiones.
• Argumenta: para que ofrezca motivos a favor o en contra a una determinada afirmación o hipótesis.
• Compara: para examinar dos conceptos, y establezca relaciones, diferencias y semejanzas.
• Continúa: para que siga realizando la acción solicitada.
• Crea: para que confeccione un contenido en un formato concreto.
• Define: para que explique de forma exacta y clara un concepto.
• Ejemplifica: para que demuestre, ilustre o explique algo.
• Enumera: para que ordene un listado de conceptos, con un criterio de prioridad.
• Escribe: para que confeccione un texto o composición.
• Imagina: para que plantee un escenario hipotético o creativo.
• Traduce: para que exprese un texto en otro idioma.
• Reformula: para que presente la misma información, de manera diferentes, evitando redundancias o presentando una forma de expresión alternativa.
• Resume: para que exponga de forma breve la idea principal de un asunto o un texto más extenso.

Rol del creador del contenido

La forma de comunicar viene determinada por el papel del que transmite la información. Debes pedir a la IA que adopte el rol específico del interlocutor habitual de tu audiencia.

Aquí tienes un par de ejemplos:

Adopta el papel de un experto en seguros del hogar.

Soy un experto en seguros del hogar, y necesito crear un artículo para el blog de nuestra aseguradora.

Voz y personalidad

Es importante que la información se transmita con una voz alineada con la marca o negocio, que va a utilizar el contenido. Para ello, te sugiero indicar una serie de rasgos de personalidad y voz de marca. Puedes incluso aportar ejemplos de marcas o celebridades reconocidas.

Por ejemplo:

Utiliza un tono de voz que transmita una personalidad imaginativa, única, atrevida y para toda la familia, como la de Disney.

Audiencia destinataria del contenido

Como ya he ejemplificado en una sección anterior, la audiencia que va a consumir el contenido es un elemento clave, que debes especificar. Al fin y al cabo, cada audiencia tiene sus problemáticas, expectativas y preferencias, las cuales deben reflejarse en el contenido.

Por ejemplo:

Soy el responsable de recursos humanos de una gran empresa, y tú eres el ejecutivo de cuentas de un SaaS de gestión de personal que acabamos de contratar. ¿Lo has entendido?

Vamos a escribir un email de onboarding destinado a responsables de recursos humanos, que acaban de contratar nuestro SaaS de gestión de personal. ¿Lo has entendido?

Problema o deseo del destinatario

Este elemento aporta una intención específica a tu publicación. La IA necesita saber por qué la audiencia o destinatario está interesado en el texto que vas a crear. En la mayoría de los casos, suele tratarse de:

• Un problema a resolver.
• Un deseo a satisfacer.
• Una objeción que superar.
• Una condición que cumplir.

Por ejemplo:

Vamos a escribir un email dirigido a una mujer prometida, que está organizando su boda, y que considera que nuestro servicio de reportaje fotográfico es demasiado caro. Necesita percibir que le proporcionamos un valor muy superior a los reportajes convencionales. ¿Lo has entendido? Responde sí o no.

Temática del contenido

Evidentemente, es necesario indicar el tema sobre el cual la IA debe escribir, como ya has podido ver en los ejemplos anteriores.

Información relevante y modo de uso

A menudo, es necesario proporcionar información a la herramienta, para nutrirla de datos y conocimiento relevante, que quieres incluir en el texto resultante.

Algunas herramientas -como midjourney- pueden ver imágenes o incluso acceder al contenido de texto da una URL -como Writer.com-. En otras ocasiones, tendrás que escribir o transcribir la información que deseas que la IA tenga en cuenta.

En ambos casos, recuerda indicar expresamente a la herramienta cómo quieres que utilice la información que le has proporcionado como, por ejemplo:

• Resumir.
• Parafrasear.
• Ampliar.

Por ejemplo:

Resume este contenido en un breve párrafo de 50 palabras.

Ejemplo

Con el fin de mejorar los resultados, puedes presentar un ejemplo específico de aquello que quieres que ChatGPT confeccione. Como ya te he explicado al comienzo, es recomendable entrecomillar la información del ejemplo, para que la IA la identifique fácilmente.

Estos ejemplos te permiten garantizar que ChatGPT o tu herramienta de IA ofrece un resultado consistente con el ejemplo que le has proporcionado.

Restricciones o exclusiones

Esta es la versión contraria a los anteriores elementos. Es probable que haya aspectos o información que quieras excluir, por considerarla irrelevante o inapropiada.

Longitud

Si no especificas una longitud específica de la respuesta, ChatGPT se extenderá tanto como considere oportuno.

Ahora bien, asegúrate de indicar una métrica específica como, por ejemplo, el número de palabras.

Formato y canal de divulgación del contenido

Existen muchos formatos posibles para tu texto.

Por un lado, tenemos los formatos de contenido, entre los que destacan:

• Blog post.
• Post en Instagram, Facebook o LinkedIn.
• Guion para reel, tiktok o short.
• Guion de vídeo para YouTube.
• Notas de prensa.

Te recomiendo examinar nuestro tutorial sobre tipos de post, para descubrir la enorme variedad de publicaciones que puedes crear para tu blog o redes sociales.

Igualmente, existe una gran variedad de formatos de copy como, por ejemplo:

• Emails.
• Anuncios en buscadores.
• Anuncios en redes sociales.
• Páginas de captura.
• Páginas de venta.
• Descripciones de producto.
• Casos de éxito.

Te sugiero ver nuestro tutorial sobre tipos de copy, para contar con un listado más detallado.

Por otro lado, tenemos formatos de organización del contenido como, por ejemplo:

• Tablas comparativas.
• Bullet points.
• Gráficos.
• Calendarios editoriales.

Objetivo de marketing o conversión del contenido

Si estás creando textos para marketing de contenidos, o bien estás confeccionando copy -textos de marketing y ventas- , es muy probable que necesites añadir una llamada a la acción, para que el destinatario la lleve a cabo.

Determina tu objetivo de conversión y pide a la IA que incluya una llamada a la acción acorde como, por ejemplo:

• Suscribirse.
• Comprar.
• Solicitar un presupuesto.
• Guardar y darle al like.

Desbloqueo del potencial de la I.A.

La I.A. puede tener sus propias recomendaciones acerca de la información necesaria para ofrecer un texto o resultado apropiado. Sin embargo, para que te haga dichas sugerencias, es necesario pedírselo expresamente.

Por ejemplo:

Antes de responder o realizar la tarea solicitada, formúlame todas las preguntas previas que necesites para realizar la tarea de forma óptima.

Verificación de la comprensión del prompt

Por último, quizá te hayas percatado de que muchos de los ejemplos de prompts incluyen una pequeña expresión final, solicitando a la IA que confirme la comprensión del promt. Por ejemplo: “¿Lo has entendido? Responde sí o no.”

Se trata de un sencillo mecanismo para evitar que chatGPT comience a crear contenido antes de que le hayamos proporcionado toda la información oportuna, y hayamos verificado que la IA la ha comprendido en su conjunto.

Cómo usar prompts en ChatGPT

Ahora que sabes crear prompts optimizados, te recomiendo utilizarlos siguiendo estos criterios.

Estrategia de generación del contenido

Tal y como te he explicado al comienzo, los prompts pueden utilizarse de diferente manera, en función de aquello que necesites escribir.

Prompt único

Este enfoque implica utilizar un único prompt considerablemente detallado, para conseguir una respuesta completa que puedas editar o utilizar directamente.

Iteraciones de prompts

Este enfoque supone ir escribiendo prompts de forma consecutiva, para examinar los resultados y proceder a:

• Ampliar el contenido resultante.
• Modificar el contenido resultante.
• Crear nuevas secciones complementarias al contenido resultante.

Esta es la estrategia más adecuada si necesitas escribir un contenido o copy extensos y detallados. Recuerda que la mayoría de herramientas de IA tiene una capacidad de procesamiento limitada. De forma, que solo escribirá un deteminado número de palabras tras cada prompt.

Además, en caso de solicitarle que continúe escribiendo, sin aportar más instrucciones, es probable que el texto resultante comience a perder originalidad y presente fragmentos o información repetida.

En su lugar, es mejor comenzar con un prompt para crear una estructura o índice; para después formular nuevos prompts centrados en cada una de las partes del texto.

De esa forma, garantizas una mayor calidad de cada apartado.

Otra técnica muy eficaz para crear contenido extenso es ir formulando preguntas a ChatGPT. Una vez a respondido a una pregunta, debes formularle otra pregunta acerca del contenido de su respuesta.

En definitiva, se trata de crear una conversación en formato de preguntas y respuestas, que te permite guiar la generación del contenido, en la dirección que deseas.

Collage con prompts

Puedes utilizar el mismo prompt de forma consecutiva o bien solicitar a ChatGPT que “regenere” la respuesta ofrecida. En muchos casos, te percatarás de que las respuestas ofrecidas son distintas; salvo que se trate de hechos o datos empíricamente incuestionables.

Por ejemplo, si le preguntas cuál es la fórmula de la relatividad, la respuesta siempre será: E=√[(mc²)²+(pc)²]

Sin embargo, si le pides una lista de 5 post para publicar en las redes sociales, acerca de una temática, es probable que, cada vez que le hagas dicha petición, te ofrezca sugerencias distintas, al menos, en parte.

En estos casos, puedes ir tomando nota de las sugerencias y fragmentos de textos, que mejor se adapten a tus necesidades.

Transforma tus prompts en plantillas y procesos

En la redacción de contenidos y el copywriting,  es habitual escribir los mismos tipos de texto en múltiples ocasiones. Te recomiendo crear un repositorio de los prompts que más utilices.

De esa forma, ahorrarás aún más tiempo, porque tan solo tendrás que modificar determinadas variables como el rol, la voz, la audiencia, la temática y la información relevante.

Siguiendo estos pasos, podrás crear prompts efectivos que impulsen la generación de contenido relevante, creativo y de calidad. Recuerda que la práctica y la experimentación te ayudarán a perfeccionar tus habilidades de prompt crafting con el tiempo.

Recuerda apuntarte al curso gratuito de copywriting con chatGPT, aquí.